新華社哈爾濱3月8日電（記者閆睿）黑龍江省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥管理局近日聯(lián)合下發(fā)《優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境做到“看病不求人”的實(shí)施意見(jiàn)》，要求省內(nèi)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，緩解百姓“看病煩”與“就醫(yī)繁”，力促“看病不求人”。

意見(jiàn)提出，加速醫(yī)療資源和診療流程透明化，讓百姓在掛號(hào)、住院、查詢等環(huán)節(jié)“不求人”。同時(shí)向社會(huì)發(fā)布《醫(yī)護(hù)人員落實(shí)“看病不求人”承諾書(shū)》，接受社會(huì)監(jiān)督。

意見(jiàn)要求，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院要公開(kāi)臨床、醫(yī)技科室名稱(chēng)，公開(kāi)專(zhuān)家姓名、專(zhuān)長(zhǎng)、出診時(shí)間，同時(shí)安排專(zhuān)家到社區(qū)建立基層工作室。三級(jí)醫(yī)院要開(kāi)通24小時(shí)問(wèn)診電話，及時(shí)回答患者就診須知、就醫(yī)流程等問(wèn)題。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約平臺(tái)，建立預(yù)約檢查診療制度，確保“掛號(hào)不求人”。

二級(jí)以上醫(yī)院要設(shè)置入院準(zhǔn)備平臺(tái)、出院服務(wù)平臺(tái)。住院部所有科室要公開(kāi)床位總數(shù)、當(dāng)前空床數(shù)、次日空床數(shù)、住院患者排隊(duì)情況等信息。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，在門(mén)診大廳設(shè)立檢驗(yàn)檢查結(jié)果自助查詢?cè)O(shè)備；對(duì)當(dāng)日不能獲取結(jié)果的，采取信息化手段推送。實(shí)行住院費(fèi)用“每日清”，每天向患者提供藥品和耗材使用的項(xiàng)目名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)情況。

對(duì)執(zhí)行未能落到實(shí)處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大監(jiān)督問(wèn)責(zé)力度。嚴(yán)禁各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院人員帶人插隊(duì)加塞，一經(jīng)查實(shí)將給予警告處分。對(duì)在門(mén)診診療、排隊(duì)檢查、住院等待、床位安排、手術(shù)次序等方面給“求人”者以特殊照顧的，給予警告或者責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)。