新華社福州5月5日電　題：患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路——大數(shù)據(jù)助推福建改善醫(yī)療服務(wù)

新華社記者陳弘毅、張逸之

大數(shù)據(jù)技術(shù)讓就醫(yī)時(shí)間大幅壓縮、一個(gè)二維碼讓患者省去“一堆卡”的困擾、“掌上醫(yī)院”讓患者不再“樓上樓下跑”……記者日前在福建采訪發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+健康”平臺建設(shè)帶來的便利正在造福廣大患者。

5日上午，福建省立醫(yī)院門診大廳人潮涌動但秩序井然，沒有出現(xiàn)此前不少三甲醫(yī)院窗口大排長隊(duì)的現(xiàn)象。58歲的患者林阿姨正在女兒的陪同下等待取藥。記者看到，取藥區(qū)域窗口滾動顯示取藥號，每位患者的平均等候取藥時(shí)間不到10分鐘。

“過去一聽說去大醫(yī)院看病我就頭痛，取號、候診、化驗(yàn)、拿藥、結(jié)算，看個(gè)病至少排四五次隊(duì)，每次至少十幾分鐘，從8點(diǎn)排到11點(diǎn)能看完病就算不錯了，”林阿姨告訴記者，去年在女兒幫助下，使用了“掌上省立”的APP服務(wù)，如今從進(jìn)醫(yī)院取號到拿藥離開，平均耗時(shí)只需一小時(shí)。

福建省立醫(yī)院院長朱鵬立告訴記者，福建省立醫(yī)院推出APP、微信公眾號、自助機(jī)、醫(yī)生工作站等多種預(yù)約方式，推行提前預(yù)約、按時(shí)到診、準(zhǔn)時(shí)看診。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)不同科室特點(diǎn)、看診時(shí)長及每位醫(yī)生的看診習(xí)慣，設(shè)置了預(yù)約號的間隔時(shí)間，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化放號和預(yù)約精確到分鐘，每個(gè)環(huán)節(jié)都極大地節(jié)省了患者候診時(shí)間。

記者采訪了解到，經(jīng)過3年多的持續(xù)完善，“掌上省立”已經(jīng)具備46項(xiàng)服務(wù)功能，用戶數(shù)突破80萬人，門診預(yù)約就診率達(dá)90%，患者平均候診時(shí)間由57分鐘縮短至16分鐘；取藥等候時(shí)間由35分鐘縮短至9分鐘；預(yù)約登記窗口、候診區(qū)等擁擠現(xiàn)象得到有效緩解。同時(shí)節(jié)約了人力成本，門診、住院收費(fèi)人工窗口大為減少，現(xiàn)已合并。