進站時　，旅客持中華人民共和國居民身份證等可自動識別證件　，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序。

乘車時　，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇到列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件　。注意！　購買減價優(yōu)惠車票的旅客　，需要隨身攜帶相關優(yōu)惠證件（如學生證、殘疾軍人證）以便查驗。

Ｎｏ．２　

電子客票方便在哪兒？　

★　實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票　等無干擾服務；

★　旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)　，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升；

★　如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽　，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力；

★　由于沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決　。同時，實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設備故障率等諸多優(yōu)點。

ＮＥＷ　

老年團提問：　不會互聯網購票咋辦？　

請放心！　電子客票實施后，鐵路部門會繼續(xù)保留傳統售票渠道，滿足老年旅客購票出行需要。您可以到車站售票窗口或就近的客票代售點，采用與工作人員面對面交流的方式　購買火車票。

ＮＥＷ　

旅行黨提問：　車次、席位在哪里？　

熟悉互聯網購票的旅客可　在１２３０６賬戶訂單內查詢，或查看手機短信、微信或郵件等　，都可以掌握電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。

如果不想看手機，“購票信息單”也可以顯示相關信息　，您可以選擇通過網站自行下載或打印，也可在車站售票窗口或自動售票機打印。