為提高心理疏導(dǎo)的專業(yè)水平，保定市人民醫(yī)院還引入了“硬核”科技：在要求醫(yī)護(hù)人員對患者采取病床前問候、微信一對一談心的同時，在遠(yuǎn)程會診中心部署了幾十套遠(yuǎn)程終端設(shè)備，心理專家輪流上陣，可24小時與患者通過視頻面對面問診、關(guān)心問候。

心理疏導(dǎo)關(guān)鍵在治心，潤物無聲的行動和語言會傳遞溫暖和力量。在邯鄲市傳染病醫(yī)院隔離病房里，為了讓患者感覺像家一樣溫馨，肺一科護(hù)士長徐瑞香用綠意盎然的吊蘭鋪滿窗臺，在墻壁上又懸掛了一束火紅的中國結(jié)。

“阿姨！我害怕，我害怕！我想回家！”上小學(xué)的患者小沈睡醒后看到徐瑞香，還是禁不住喊了起來。

徐瑞香走到小沈身旁，一邊拍著她的肩膀一邊輕聲說：“孩子，是不是想媽媽了？阿姨也很想念自己的女兒，你就是我的孩子。阿姨陪你，你也陪阿姨，咱們勁兒往一塊兒使，一塊兒戰(zhàn)勝病魔，好不好？等疫情過后，阿姨還想看你在舞臺上跳舞呢……”

輕柔的話語，令小沈倍感溫暖。她說：“我要多吃飯，爭取病好了早回家，也盼望阿姨能早點(diǎn)回家陪伴小妹妹?！?/p>

“老陳，今天感覺怎么樣？需要什么生活用品？想吃點(diǎn)什么？”保定市人民醫(yī)院治愈出院患者老陳說，全副武裝的醫(yī)護(hù)人員被口罩、護(hù)目鏡等擋住了臉龐，我卻能從親切的聲音中辨別出是哪位醫(yī)生。感謝白衣戰(zhàn)士，你們不光醫(yī)術(shù)高超，而且內(nèi)心強(qiáng)大?。ㄓ浾邚垵?、李繼偉、范世輝、趙鴻宇、駱學(xué)峰、楊帆）