由于許多牧民對大電網(wǎng)還不習(xí)慣，入住之初，國網(wǎng)長沙電力公司援藏隊(duì)員們對住戶逐一上門進(jìn)行接線檢查，同時制作藏漢雙語的安全用電宣傳海報，張貼在住戶家中和供電設(shè)施上，幫助大家掌握安全用電常識。

服務(wù)居民不僅限于本職工作。臨近中午，居民次仁拉姆打電話求助，扎西和同事立即上門，不到20分鐘就維修好了因使用不當(dāng)燒壞的小家電。像這樣的義務(wù)維修，扎西每周都能碰到幾次。

堅(jiān)守在“五一”假期，扎西向記者描繪他心中的這樣一幅圖景——夜晚時分，當(dāng)夕陽在山邊隱去身影，森布日的燈光成排亮起，將后面的嘎拉山照得更加動人。扎西說，望著這片燈火通明折射出的“煙火氣”，就是我們感到最幸福的時刻。