二是加快推行“一網(wǎng)通辦”。梳理一批與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，率先實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，凡可通過線上辦理的審批、備案等事項不要求申請人到現(xiàn)場辦理。對地方和部門在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作中急需的政務(wù)數(shù)據(jù)，加快推動實現(xiàn)共享。積極推進(jìn)新型數(shù)字技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，分析掌握不同地區(qū)群眾、不同類型企業(yè)差異化訴求，及時提供更有針對性服務(wù)。用好各級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、手機(jī)APP、微信等信息平臺，持續(xù)優(yōu)化支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專區(qū)專欄，公開發(fā)布疫情防控期間企業(yè)可享受的優(yōu)惠政策、可減免稅收優(yōu)惠，在線解答復(fù)工復(fù)產(chǎn)疑難問題。

三是切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。清理取消不合時宜的臨時管制措施和不合理的證明、收費等規(guī)定，全面清查疫情防控期間各類違規(guī)收費事項，嚴(yán)禁各級政府向企業(yè)收取復(fù)工復(fù)產(chǎn)保證金。鼓勵地方探索推行“企業(yè)管家”“企業(yè)服務(wù)包”等舉措，主動靠前服務(wù)，幫助企業(yè)辦理復(fù)工復(fù)產(chǎn)手續(xù)，抓好用工、原材料、資金等要素保障。拓展復(fù)工復(fù)產(chǎn)咨詢投訴渠道，通過網(wǎng)上專欄、熱線電話、手機(jī)APP、政務(wù)大廳同步開通訴求收集平臺，確?！坝袉柋卮?、有求必應(yīng)、有難必幫”。

營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤。近年來，我國《優(yōu)化營商環(huán)境條例》出臺、地方版條例密集推進(jìn)、“放管服”改革持續(xù)深入……一系列動作顯示出我國持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的決心和力度，我國優(yōu)化營商環(huán)境不斷邁上新臺階。

制度體系更加完善。在國家層面，2019年，國務(wù)院頒布了優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)域的第一部基礎(chǔ)性行政法規(guī)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。同時，據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年以來，黨中央、國務(wù)院，各部委出臺優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策文件超過200份，涵蓋營商環(huán)境建設(shè)的方方面面。在地方層面，各地結(jié)合工作實際也制定出臺了一大批改革政策文件，多地還出臺了專門針對優(yōu)化營商環(huán)境的地方性法規(guī)。