據(jù)高女士回憶，當(dāng)時由于上車人數(shù)較多，所以她可能在言語上稍顯急躁，但是并沒有對男子作出言語上的侮辱或其他動作，但是這名男子卻一直拿著手機(jī)對著她錄像。她也曾多次請求不要拍攝，但并沒有作用，所以她才試圖用手遮擋。

乘務(wù)員高愛春：“躲開之后，他就拿著手機(jī)追著我，追著我拍視頻，他說你躲什么躲，你過來啊，然后我就用手擋住他的手機(jī)，他一巴掌甩過來，甩得很重?！?br/>

周圍的乘客看到這名男子動手打人后，一片嘩然，許多市民上前勸阻。一名女乘客試圖制止時，這名男子竟一腳踹在這名女乘客的腹部。所幸這名女子目前已無大礙。