人們聽到姑姑發(fā)出的驚呼聲和男孩的落地悶響，方知不妙迅速聚攏圍觀。商場保安迅速上前處置，并通知急救車趕來，但男孩早已斷氣。一樓百貨公司的員工阿南德是目擊者之一，他說"那個男孩一頭栽在我面前，他的頭骨碎了，幾秒鐘內周圍全是血，他甚至沒有哭，一動不動，我想他當場死了。"

另一名木制品商店的員工拉胡爾說，一個名叫安茹的女保安在男孩電梯口觸摸扶手時，曾三次上前阻攔，直到看到男孩家人出現才離開，沒想到幾秒鐘后就發(fā)生慘劇。

姑姑安吉塔說，死去的侄子帕蒂夫是哥哥嫂子的獨子，在布里奇福德學校讀六年級，最近嫂子又懷孕了，醫(yī)生建議她多臥床，因此休息天姑姑才帶男孩出來玩。"嫂子知道噩耗怕是會受不了"，悲痛欲絕的姑姑哭泣道。