隨著生活水平的提高，用戶的消費需求、消費理念和消費行為都發(fā)生了翻天覆地的變化，電子商務發(fā)展日趨成熟和海淘一族的興起，都促使跨境電商在2016年迎來了大爆發(fā)。筆者將以現(xiàn)階段頗有些口碑的，各有特色但只做跨境零售業(yè)務的電商平臺：網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭、世舶匯、小紅書為代表，從品牌背景、商業(yè)模式、商品結構、用戶結構這四個方面為大家深度解析跨境電商行業(yè)的現(xiàn)在與未來。

一、品牌背景解析

網(wǎng)易考拉海購是網(wǎng)易旗下電商品牌，因有網(wǎng)易門戶的媒體資源導流及包括郵箱等在內的多產(chǎn)品渠道推廣，這些年積累了一批用戶，加上網(wǎng)易本身不錯的品牌口碑，因而做自營能夠獲得用戶和上游渠道的認可；洋碼頭起步較早，2010年搭建的海外購物平臺，其創(chuàng)始人團隊是有海外學習工作經(jīng)驗的原易趣運營管理者，起初以美國為核心自己搭建物流體系，c2c模式吸引境外買手入駐，價格也有一定優(yōu)勢，但因買手的信譽參差不齊，無法保證一致的口碑；世舶匯是中華網(wǎng)旗下電商品牌，因中華網(wǎng)本身隸屬中國國際廣播電臺，具備國家屬性，是全球華人了解中國的窗口，因而選擇做跨境電商似乎是順其自然，世舶匯依托中華網(wǎng)龐大的用戶基礎和媒體資源，著力構建全球健康生活跨境電商平臺，致力于向中國家庭提供可信賴的海外商品及服務，故雖上市較晚，但反而能快速獲得行業(yè)矚目。14年上線的小紅書，在正式進軍跨境電商領域前，主要運營女性社區(qū)，社區(qū)用戶分享了什么，點贊了什么，買什么產(chǎn)品的人最多等等，都為小紅書選貨提供了很好的建議，利用社區(qū)方式，將部分流量帶入到電商板塊當中，所以轉型做跨境電商也是有良好的用戶基礎的，尤其是女性用戶中有一定知名度。

二、模式解析

目前跨境電商平臺主要以自營、海外買手代購模式為主。網(wǎng)易考拉海購即自營跨境電商平臺的典型代表。自營的優(yōu)勢是電商平臺直接與品牌達成合作，保稅進口自營自建保稅倉，采購價格較低，銷售流轉高，時效性好，但劣勢是對供應鏈要求高，商品品類受限，目前此模式還是以爆品為主，運營成本高，想要保持穩(wěn)健發(fā)展需要大量資金；而洋碼頭海外買手代購模式代表。優(yōu)勢是品類以長尾非標品為主，海外買手直接購買郵寄，用戶與商家互動性強，但劣勢是商品的真假難以分辨，售后服務也存在較大問題；世舶匯目前的經(jīng)營模式以海外直郵和海外保稅備貨為主。優(yōu)勢在于直接與海外品牌廠商，一級供貨商簽訂合作，確保商品品質，引進國外消費理念和生活方式，劣勢是海外直郵物流時間較長，世舶匯起步較晚，商品品類和數(shù)量未形成大規(guī)模，；小紅書也是B2C自營模式的代表，與網(wǎng)易考拉海購相似在于也是以直采后國內建保稅倉形式，不同之處在于其真實用戶分享模式帶動了自營的福利社的交易轉換，優(yōu)勢在于天然海外品牌培育基地，劣勢也是商品品類受限。

三、商品結構

根據(jù)維他購用戶消費數(shù)據(jù)顯示，海淘用戶更加注重食品保健品的品牌、價格差異，用戶最喜愛的商品類目前五名分別是母嬰產(chǎn)品、美容彩妝、家居個護、環(huán)球美食、營養(yǎng)保健等。因而網(wǎng)易考拉海購的商品種類涵蓋了母嬰、美妝、美食、保健等大部分海外品類商品類目，且自營集采使得某些品類價格同其他跨境電商平臺低；洋碼頭主打女性美妝產(chǎn)品，也有些服裝鞋子等品類，總體來說商品品類有限，也因買手制使得部分商品價格遠低于其他平臺而令人質疑；世舶匯主打家庭健康生活理念主營商品聚焦在安全、健康上，主要類目包括保健品及家居生活用品及部分個護消費品，因平臺簽訂品牌廠商直郵也有一定的價格優(yōu)勢；小紅書商品也以美容彩妝產(chǎn)品為主，也涉及少量其他商品品類，總體并不多。由此，可以看出，各家定位不同，選擇的商品結構也有一定差異，但誰對用戶更有吸引力則各說紛云了。

四、用戶結構

筆者綜合觀察跨境電商平臺的廣告投放及對外報道來看，網(wǎng)易考拉海購目前用戶集中在一線城市的白領階層，而持續(xù)發(fā)力點也在此；洋碼頭用戶也主要集中在上海、北京、江蘇、廣東等一線城市，涉及二三線城市用戶少；世舶匯起步晚，兼顧一線城市用戶需求的同時，通過中華網(wǎng)15個重點省市的分站獲取來自其他二三線城市的客流流量；小紅書用戶也主要集中在北上廣深等一線城市，二三線城市用戶較少。其實，各項數(shù)據(jù)一再表明海淘不再僅僅是一線城市的專利，二三線城市也開始發(fā)力，有數(shù)據(jù)顯示，河南、湖北、四川這些中西部地區(qū)省份發(fā)力迅猛。而在用戶人群的的選擇上，更多的跨境電商平臺還是以一線城市為主，在筆者看來并不明智。

眾所周知，在電商領域，平臺大，資金雄厚，才有可能掌握更多的主動權和議價權。很多國外知名品牌商在選擇合作對象的時候也是非常挑剔的，對合作電商的知名度、口碑、管理、品牌都有自身的考量，更愿意同大平臺、信用度高的企業(yè)達成合作意愿?；诖?，筆者認為網(wǎng)易考拉海購和世舶匯，作為擁有良好品牌口碑的跨境電商平臺，更容易獲得品牌商們及用戶的信賴。但一個優(yōu)秀的跨境電商平臺，所承擔的責任與風險也是很大的?？缇畴娚涛磥淼陌l(fā)展方向必然是有利于降低交易成本、營造良好的環(huán)境，促進全球貿(mào)易便利化和經(jīng)濟長期健康發(fā)展，目前看來，跨境電商平臺還有足夠的空間去深度挖掘，各家根據(jù)自身特色，精耕細作，“小而美”也未嘗不是未來一種可以突破的方向。