央視財(cái)經(jīng)記者專訪三星副社長(zhǎng)、三星電子大中華區(qū)產(chǎn)品產(chǎn)略與研發(fā)總裁王彤,拋出八個(gè)犀利質(zhì)疑,追問三星爆炸門背后的真相。
①一問:全球召回啟動(dòng)時(shí) 為何沒有中國?答:當(dāng)時(shí)是誤判,深表歉意;
②二問:時(shí)隔半年,全球召回進(jìn)展如何?答:Note7全球銷售的Note7一共是306萬臺(tái),到目前為止已經(jīng)找回了96%;
③三問:三星對(duì)中國消費(fèi)者的正式道歉,為何遲到這么久?答:我們進(jìn)行了大量的測(cè)試工作;
④Note7安全監(jiān)測(cè),是否為三星獨(dú)立完成,有無第三方機(jī)構(gòu)介入?答:我們啟用了第三方測(cè)試機(jī)構(gòu);
⑤五問:Note7爆炸“元兇”系電池?答:對(duì);
⑥六問:三星將如何挽回形象 彌補(bǔ)消費(fèi)者心理創(chuàng)傷?答:我們?cè)黾恿藢?duì)電池的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn);
⑦七問:真兇鎖定,但三星是否能走出爆炸陰影?答:不會(huì)停止創(chuàng)新的步伐;
⑧八問:三星痛定思痛,將如何定位中國市場(chǎng)?答:做中國人民喜愛的企業(yè)是我們?cè)谥袊⒆闩c發(fā)展的宗旨。