近日，印刷包裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，云印技術(shù)(深圳)有限公司宣布完成數(shù)千萬人民幣的A+輪融資，投資方為普思資本。云印創(chuàng)始人兼CEO張軍表示，云印在過去的三年持續(xù)聚焦在互聯(lián)網(wǎng)印刷包裝產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入與業(yè)務(wù)實(shí)踐，融合了線上和線下，已構(gòu)建起業(yè)務(wù)全流程的閉環(huán)智能服務(wù)平臺(tái)。伴隨著ICS(智能客戶服務(wù)系統(tǒng))、ITS(智能交易服務(wù)系統(tǒng))、IFS(智能生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng))三大智能系統(tǒng)運(yùn)作的逐步成熟，云印得以極大的提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率，降低成本，平臺(tái)核心價(jià)值日益凸顯。

中國印包產(chǎn)業(yè)具備萬億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模及巨大的發(fā)展前景，同時(shí)現(xiàn)有的價(jià)值鏈體系也存在諸如行業(yè)供給端高度分散，缺乏龍頭；渠道層級(jí)多，競(jìng)爭(zhēng)壁壘高，運(yùn)行效率低；產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量參差不齊等諸多問題。相比傳統(tǒng)經(jīng)營模式，云印構(gòu)建的業(yè)務(wù)模式符合互聯(lián)網(wǎng)+印刷行業(yè)的大趨勢(shì)，通過價(jià)值鏈優(yōu)化，利用智能服務(wù)平臺(tái)將線上線下融合，并接入整合供應(yīng)資源，大大縮短了客戶到工廠的層級(jí)，可以為企業(yè)客戶提供小批量、多批次、豐富種類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和增值服務(wù)。目前云印已服務(wù)超過13萬家中小企業(yè)，合作供應(yīng)商超過400余家。

云印的核心團(tuán)隊(duì)來自華為、騰訊、雅昌、當(dāng)納利等知名企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員具有多年的互聯(lián)網(wǎng)和印刷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過近三年的研發(fā)實(shí)踐，搭建起針對(duì)海量企業(yè)，復(fù)雜流程服務(wù)的印包產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)平臺(tái)，并通過ICS、ITS、IFS三大智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從需求溝通，產(chǎn)品報(bào)價(jià)，平面設(shè)計(jì)，稿件處理，訂單分發(fā)，生產(chǎn)跟進(jìn)，物流配送全流程在線化服務(wù)跟蹤，通過系統(tǒng)固化標(biāo)準(zhǔn)的流程服務(wù)，提升了客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈的并發(fā)執(zhí)行能力，成本更低，效率更高。同時(shí)整個(gè)系統(tǒng)具備強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力，將客戶拓展及服務(wù)、交易執(zhí)行、供應(yīng)商管理全線數(shù)據(jù)化。

其中ICS智能客戶服務(wù)系統(tǒng)通過客戶畫像，結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品，線上線下服務(wù)模塊滿足客戶全方位需求，數(shù)據(jù)化工具提升銷售獲客及服務(wù)效率。ITS 智能交易服務(wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)客服工單、設(shè)計(jì)師工單、智能分單、訂單監(jiān)控的全流程可視化運(yùn)營以保障服務(wù)穩(wěn)定，產(chǎn)品穩(wěn)定，設(shè)計(jì)穩(wěn)定，生產(chǎn)穩(wěn)定，物流穩(wěn)定。IFS智能工廠服務(wù)系統(tǒng)智能對(duì)接平臺(tái)與供應(yīng)商，使供應(yīng)商接單自動(dòng)高效，同時(shí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)完備的跨區(qū)域跨品類管理。一個(gè)平臺(tái)，三大系統(tǒng)能夠支持每天數(shù)萬不同類型的印刷和設(shè)計(jì)訂單，并發(fā)履行各種復(fù)雜訂單，低成本的拓展和發(fā)展供應(yīng)商，系統(tǒng)效率優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯。

與此同時(shí)，云印還打磨出了一套針對(duì)復(fù)雜服務(wù)性業(yè)務(wù)的高效可擴(kuò)展的運(yùn)營體系，前端負(fù)責(zé)多渠道獲取及維護(hù)客戶，針對(duì)專業(yè)客戶和普通客戶提供差異化服務(wù)，所有客戶需求及跟蹤通過訂單在智能服務(wù)平臺(tái)以標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)化的流程高效處理分發(fā)，后端接入大量優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源，區(qū)域內(nèi)采用少量核心供應(yīng)商+適量的品類供應(yīng)商分布策略，供應(yīng)商通過系統(tǒng)接單，按需求生產(chǎn)交付，得以實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)集中生產(chǎn)，高效供應(yīng)。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了針對(duì)企業(yè)客戶印刷設(shè)計(jì)服務(wù)從客戶到工廠無縫連接的全流程的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。該體系從組織架構(gòu)設(shè)置，業(yè)務(wù)人員批量招聘選拔培訓(xùn)、人員有效管理，業(yè)務(wù)復(fù)制擴(kuò)張等方面符合業(yè)務(wù)實(shí)際狀態(tài)，可以支持云印產(chǎn)品品類、服務(wù)區(qū)域迅速擴(kuò)張。

未來，云印將繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)的方式推動(dòng)傳統(tǒng)商務(wù)印刷設(shè)計(jì)領(lǐng)域快速發(fā)展，通過構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的印包產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)平臺(tái)，真正成為客戶心中的“印刷設(shè)計(jì)服務(wù)專家”。