近日，平安信用卡中心正式宣布了兩個(gè)喜訊：平安信用卡車主類信用卡用戶正式突破1000萬大關(guān)，并在1000萬新起點(diǎn)上全面升級產(chǎn)品推出了車主白金卡。此舉為平安信用卡長期以來致力打造的“車主綜合金融生態(tài)圈”注入了新的動(dòng)力，用綜合金融的優(yōu)勢撬動(dòng)更大的利益格局。

　　綜合金融優(yōu)勢助力車主卡生態(tài)落地

作為規(guī)模超千億的市場，圍繞車主衍生出的汽車消費(fèi)金融服務(wù)領(lǐng)域一直是各大銀行消費(fèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)力的主要方向之一，但如何有效整合車主后消費(fèi)市場各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，并通過打造一流、高效的線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶的保有與增長，一直都是行業(yè)想要解決的痛點(diǎn)。

但對于平安信用卡來說，上述問題的解決恰恰是其一直以來的優(yōu)勢所在，甚至可以說，平安集團(tuán)的“綜合金融”基因天然決定了平安信用卡可以在汽車消費(fèi)的金融服務(wù)這一垂直領(lǐng)域，走得更深更遠(yuǎn)。

“在平安集團(tuán)內(nèi)，除了有廣為人知的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還有汽車金融、二手車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及分布在各個(gè)城市、大大小小的汽車服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。正是基于這樣的集團(tuán)綜合平臺(tái)優(yōu)勢，平安信用卡在過去8年中，一直致力于打造車主O2O服務(wù)閉環(huán)。此次產(chǎn)品升級，根據(jù)對每一個(gè)車主用戶消費(fèi)行為的洞察動(dòng)態(tài)，包含了車險(xiǎn)、買車、賣車以及用車環(huán)節(jié)的方方面面。我們確保在每一個(gè)階段，都可以根據(jù)車主的需求，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的組合服務(wù)，讓車主在平安集團(tuán)‘一個(gè)定位，兩個(gè)聚焦，四個(gè)生態(tài)服務(wù)’戰(zhàn)略下，真正實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)生態(tài)圈能在一個(gè)閉環(huán)內(nèi)可以解決問題?！逼桨层y行信用卡中心總裁曾寬揚(yáng)先生如是說，表面上，平安信用卡的車主享受的是信用卡服務(wù)，但背后提供服務(wù)的是整個(gè)平安集團(tuán)。

　　功能優(yōu)化、一鍵服務(wù)的車主白金卡

自2008年12月，平安首張車主卡上市以來，平安信用卡一直在優(yōu)化拓展車主金融卡，不斷圍繞車主所推出服務(wù)。平安信用卡中心副總裁許瓊?cè)A女士認(rèn)為，綜合金融服務(wù)的優(yōu)勢是平安信用卡為車主提供車生態(tài)服務(wù)的根基，如果要想要吸引更多車主客戶，保持車主生態(tài)圈的生生不息，還要依靠日常的精耕細(xì)作，通過對車主不間斷、全流程、多環(huán)節(jié)的高效服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

許瓊?cè)A女士透露，平安信用卡持續(xù)洞察車主客群的用車消費(fèi)需求，在近期聯(lián)合《財(cái)新》傳媒的一項(xiàng)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，超九成車主渴望一站式汽車服務(wù)，追求便利集成?；诖耍桨残庞每ㄖ匕跬瞥銎桨曹囍靼捉鹂?，為廣大車主帶來全新的升級產(chǎn)品，并將便捷服務(wù)貫穿始終：在用車環(huán)節(jié)，滿足車主在駕駛過程中所需的各類服務(wù)，包括同城不限公里事故與非事故道路救援，12次精細(xì)洗車、全年6次酒后代駕等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而幾乎所有的這些服務(wù)，都可以通過平安信用卡APP一鍵享受，更可以在“惠生活”平臺(tái)上體驗(yàn)“在線加油”、“查違章”、“汽車年檢”等一系列服務(wù)。充分滿足客戶一站式、省時(shí)省事的服務(wù)需求。

此外，平安信用卡還為車主白金信用卡的用戶加碼加油88折活動(dòng)的優(yōu)惠力度和全方位的出行保障，其中全車人員意外險(xiǎn)和航空意外險(xiǎn)的保障額度分別高達(dá)220萬元和1000萬元?！半S著生活品質(zhì)的提升，車主客群的需求也在多樣化，為了更適合他們的日常生活行為需求，此次產(chǎn)品升級不僅關(guān)注車消費(fèi)，更增加了商旅方面的保障，以便能夠更好的服務(wù)這個(gè)客群?！痹S瓊?cè)A女士如是說。

當(dāng)然，平安車主卡對車主所提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。許瓊?cè)A女士稱，平安信用卡希望從購車貸款、購買車險(xiǎn)開始，再到洗車、停車、修車、養(yǎng)車，通過協(xié)同平安集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)大資源，將便捷服務(wù)貫穿始終。

曾寬揚(yáng)先生亦表示，平安銀行信用卡中心將繼續(xù)秉持“顧客至上”的理念，利用大數(shù)據(jù)和科技創(chuàng)新，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營平臺(tái)與客戶生態(tài)圈，為客戶提供“快、易、好”的極致客戶體驗(yàn)。未來，平安信用卡將打造更加強(qiáng)大的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”3.0平臺(tái)，圍繞客戶“醫(yī)、食、住、行、玩”等各方面需求，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升客戶服務(wù)價(jià)值和用卡體驗(yàn)，讓客戶擁有一張信用卡即可享受平安集團(tuán)一站式金融服務(wù)，體驗(yàn)更美好的生活。