記者在下單后的第二天中午接到了京東快遞小哥的電話,鳳梨已到達我家樓下。按照我的意思,京東快遞員將貨搬上了樓,放在我家門口。
緊接著,記者在 APP 上查到天貓超市、順豐優(yōu)選均顯示已發(fā)貨,沒有進一步的物流信息。而淘寶店家自營店的水果還在產(chǎn)地等待發(fā)貨,拼多多查不到物流動態(tài)。
13 日上午,記者收到了由順豐快遞員送來的在順豐優(yōu)選上購買的商品。淘寶店家自營店終于發(fā)貨了。
14 日中午,在天貓超市購買的鳳梨也由天貓合作的快遞公司送達。這一天,拼多多也終于發(fā)貨了。
15 日下午,淘寶店家自營店發(fā)來的鳳梨收到。而拼多多,終于在 5 月 17 日傍晚送達,歷時 6 天,與網(wǎng)上其他網(wǎng)友傳說的 7 天左右基本相符。
針對這次京東生鮮上買的鳳梨沒有預約送貨時間的疑問,京東小哥在給我送貨時,特別解釋了一下,京東最近正在推出 " 京準達 " 服務,未來會有更多的商品下單后可以預約一周內(nèi)的 9:00-22:00 的任何兩小時內(nèi)送貨,部分地區(qū)還可以精確到 1 小時內(nèi),對于上班族來說,京東這項服務確實很實用。
此番送貨速度的較量上,京東生鮮完勝。
品質:京東與順豐略勝一籌
現(xiàn)在回頭來講講體驗商品的質量問題。最早送達的京東生鮮來的鳳梨,包裝盒內(nèi)整齊地碼著兩個很大很結實的鳳梨,分別用泡沫網(wǎng)格袋包著,果實外皮帶有光澤,沒有傷痕,進口商標清晰。順豐優(yōu)選的青芒包裝專業(yè),箱體很干凈,商品品相不錯。

天貓超市寄來的鳳梨包裝箱邊角有些壓痕,但果實還算好,包裝較為普通,兩只鳳梨口感相較于京東生鮮的鳳梨,略顯酸澀。淘寶店家自營店寄來的鳳梨,品相沒有京東和天貓的漂亮,個頭不大,但口感還可以。而在拼多多上購買的青芒,在苦苦盼了 6 天之后,開箱發(fā)現(xiàn),青芒是由灰白紙簡單包裹,8 個青芒中,有三個身上有黑點,這可能跟氣溫與運輸途中折騰的原因有關。
送貨服務:唯有京東送貨上門
記者家住武昌繁華地帶,周邊各家快遞公司配送點很多,小區(qū)內(nèi)沒有快遞收貨箱。
京東快遞小哥打電話給記者時,記者表明不在家,于是京東小哥提出放到小區(qū)門口的代收超市,但記者回家會很晚,京東小哥了解清楚記者家的居住環(huán)境后,主動幫忙送到樓上,將禮盒放到了門口,并且拍了張照片發(fā)給記者,但還是有些擔憂會被人拿走,后經(jīng)記者再三保證后果自負時,京東小哥這才放下貨離開。