今年以來，為確保用戶的個人信息不被泄露，一些快遞企業(yè)開始實施“隱私面單”——將用戶的姓名、手機號和地址等信息進行加密處理。但最近，不少人在朋友圈“吐槽”稱，收到快遞時發(fā)現(xiàn)自己的個人信息還在“裸奔”。

快遞企業(yè)積極推動隱私面單

近年來，因上面寫滿個人信息，快遞面單的安全問題備受關(guān)注。為幫助消費者減少個人信息“裸奔”的憂慮，隱私面單應運而生，成為諸多快遞企業(yè)的選擇。

京東去年就推出“微笑面單”，在包裹生成時，用技術(shù)手段部分隱藏用戶的姓名（只顯示姓）和手機號（中間四位隱藏）信息，以萌萌的笑臉代替，以達到保護用戶隱私的作用。

圓通速遞今年1月也開始使用“隱形面單”，對用戶手機號、姓名和地址等信息進行加密處理。“盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員可以通過企業(yè)自主研發(fā)的APP，直接撥號至收件人，安全高效地聯(lián)系用戶。”圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華說。

阿里旗下物流數(shù)據(jù)平臺菜鳥網(wǎng)絡，今年5月中旬聯(lián)手EMS、百世快遞、中通快遞、申通快遞等，共同推動使用“隱私面單”，將面單上用戶電話號碼的中間四位用符號＊代替。而快遞巨頭順豐，也在5月宣布試點新版“豐密面單”，除隱藏姓名、電話等敏感字段，客戶的地址信息也用編碼代替。

中國快遞協(xié)會原副秘書長、國郵智庫專家邵鐘林說，隱私面單目前沒有國家標準，也不強制要求使用?？爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單，保護客戶信息安全，體現(xiàn)了行業(yè)的進步。

兩大因素導致普及率不高

盡管看上去不錯，但隱私面單的普及率非常有限。

目前來看，隱私面單的使用有時會集中，有時則很分散。記者近日在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi)，看到大約25件快遞，其中有8件屬于隱私面單。而在上海一家單位的收發(fā)室里，14件快遞里沒有一件使用隱私面單。

“個人估計，隱私面單目前的普及率不到20％。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。

普及率為何不高？技術(shù)推廣是一大因素。菜鳥方面表示，目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)。網(wǎng)購用戶能否收到貼有隱私面單的快遞，取決于商家是否安裝云打印組件。