中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月6日訊 今日，中國平安集團旗下金融科技公司金融壹賬通在京召開“智能保險云”產(chǎn)品發(fā)布會，首次推出“智能認證”、“智能閃賠”兩大產(chǎn)品，面向全行業(yè)開放?；谌蜃钋把氐腁I技術，“智能保險云” 以線上線下的交互為特色，為保險公司提供“靈活接入、快速升級、自主開發(fā)、全程響應”的智能化服務和極致化體驗，全面提升保險行業(yè)科技運用水平。

“智能保險云”是中國平安首次對外開放保險經(jīng)營中的最核心技術，其中，“智能認證”將給保險公司的投保、理賠、客服、保全等傳統(tǒng)模式帶來智能化革新，也為保險行業(yè)未來的遠程、線上、移動服務提供了廣闊空間。“智能閃賠”將為車險行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益，帶動理賠運營效能提升40%以上。

發(fā)布會現(xiàn)場，逾百家產(chǎn)險、壽險等保險公司以及代理公司參加。中小財產(chǎn)保險公司聯(lián)席委員會主任童清代表中小財產(chǎn)險公司與金融壹賬通聯(lián)合簽約，包括大地、陽光、珠江人壽、中宏人壽、昆侖健康在內(nèi)等十余家公司已簽定合作意向書。

平安集團常務副總經(jīng)理兼首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎女士在發(fā)布會上表示：“平安在國家‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)推進開放性平臺建設，這次我們把多年來積累的行業(yè)科技經(jīng)驗向全行業(yè)開放，幫助保險公司以較低的成本與最先進的保險科技并軌，從而推動保險全行業(yè)在效率、風控、成本、客戶體驗等諸多方面得到提升，將保險與人工智能緊密結合，為客戶提供極致的消費服務體驗?！?/p>

從保單制到實人制 “智能認證”全面革新保險傳統(tǒng)經(jīng)營模式

“智能保險云”此次開放的“智能認證”，主要是利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術為每位客戶建立起了生物檔案，完成對人、相關行為及屬性的快速核實。該技術使保險行業(yè)從保單制跨越實名制直接到達“實人、實證、保單”三合一的“實人認證”，將使保險行業(yè)長期以來不安全、不便捷、不省心的痛點得以根本解決。

智能認證對可快速對代理人、投保人的相關行為及屬性進行核實，從而使得保單銷售過程產(chǎn)生的糾紛大大降低。平安智能認證投入使用后，新契約投保退保率降至1.4%，遠低于行業(yè)的4%。投保時間可縮短30倍，雙錄時間縮短3/4，質(zhì)檢成功率提升65%。而“理賠難”的問題則通過實人認證技術結合線上智能化，處理時效由三天提速至30分鐘，由此帶來的客戶滿意度提升使保單加保率提高了一倍。同時，智能認證技術可覆蓋保險公司90%以上客服環(huán)節(jié)，公司的客服效率得到質(zhì)的飛躍。