9月11日，二手交易平臺轉轉與富士康科技集團在北京舉行“重新定義二手手機”暨轉轉-富士康戰(zhàn)略合作發(fā)布會，正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。希望通過制定行業(yè)標準，共建一個有標準可循、有制度可靠的二手手機市場生態(tài)。

“二手市場無窮大，但是為什么還沒有像共享單車一樣（市場）爆發(fā)？其實很重要的一點是有很多人仍然有擔心、不敢買?！鞭D轉CEO黃煒強調，“轉轉的初衷是幫助國人提高閑置交易中的信任度，目標是能讓中國人與另一端的用戶放心地進行二手交易?！?/p>

手機中國調研報告稱，31.16%的人通過社交網絡了解手機，69.75%的人考慮從電商平臺更換手機，用戶比以前更加依賴互聯(lián)網。轉轉提供的數據顯示，2017年Q2轉轉二手手機出貨量210萬。二手手機交易中售后介入幾率僅3%。用戶發(fā)布信息后，48小時成交率61%，平均4秒就成功完成一次手機交易。

轉轉CEO黃煒在發(fā)布會現(xiàn)場介紹，2017年8月轉轉的月成交額24.8億，二手手機是轉轉交易量最大的二手板塊，全平臺占比31%，二手手機的交易量年同比增長316%，轉轉成為中國最大的二手手機交易平臺。

對于二手手機市場的現(xiàn)狀，資深互聯(lián)網觀察家丁道師認為，“早期的互聯(lián)網平臺只提供平臺給網友間自主交易，難有一套機制進行把控；如今轉轉等互聯(lián)網二手交易平臺專業(yè)化運作，使二手交易市場相對呈現(xiàn)一個比較健康的發(fā)展態(tài)勢?！?/p>

　　【舉措】 推“低必賠” 攜手富士康提升質檢服務

發(fā)布會上，轉轉CEO黃煒認為，我國二手市場具有萬億級別的潛力，二手市場的爆發(fā)必然從二手手機開始。他還推出“重新定義二手手機”計劃，樹立行業(yè)標準，打造健康的二手手機生態(tài)。

據轉轉3C事業(yè)部的總經理相昌峰介紹，“重新定義二手手機”計劃由估價體系、信用體系、質檢體系以及售后體系四個標準化構成。估價體系通過“手機型號”“容量”“顏色”“成色”“版本”等十多個維度，對二手手機進行標準化定價，制定平臺定價標準。信用體系除了身份信息、微信認證、芝麻信用分等靜態(tài)信用之外，轉轉通過發(fā)布歷史、交易信息、用戶評價反饋等建立了動態(tài)信息信任系統(tǒng)。

此外，轉轉的平臺質檢體系，針對各類手機制定了51項質檢標準。用戶通過接入客服系統(tǒng)，系統(tǒng)即可根據不同售后情況，啟動不同響應機制，最終達到閉環(huán)處理的目的。