■記者 吉雪嬌
從車險(xiǎn)、意外險(xiǎn),到航班延誤險(xiǎn)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)……近年來,愈來愈多的保險(xiǎn)消費(fèi)者習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)平臺購買上述產(chǎn)品。但在享受便捷的同時(shí),也出現(xiàn)了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。近日,中國保監(jiān)會保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局(下簡稱“保監(jiān)會消保局”)就通過互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)著重注意的風(fēng)險(xiǎn),向消費(fèi)者發(fā)出了提示。
保監(jiān)會消保局指出,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)之一在于產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”?!澳壳盎ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)險(xiǎn)種主要涉及電商類保險(xiǎn)、旅行類保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn),以及一些場景創(chuàng)新類產(chǎn)品,如航班延誤險(xiǎn)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等。有的保險(xiǎn)公司為片面追求爆款、吸引眼球,存在保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范、網(wǎng)頁所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全、未對免責(zé)條款進(jìn)行說明、保險(xiǎn)責(zé)任模糊等問題,容易造成消費(fèi)者誤解?!?/p>
對于上述風(fēng)險(xiǎn)。保監(jiān)會消保局建議保險(xiǎn)消費(fèi)者,在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同。一方面要主動點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的保險(xiǎn)條款鏈接,認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同和投保須知,了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容。另一方面不要望文生義,如果有疑問,及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客服。
與此同時(shí),不法行為“魚目混珠”亦被指為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)帶來風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)介紹,一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)項(xiàng)目,假借保險(xiǎn)之名非法集資?;虺兄Z高額回報(bào)引誘消費(fèi)者出資;或冒用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義偽造保單,騙取消費(fèi)者資金?!氨kU(xiǎn)的主要功能是為社會公眾提供風(fēng)險(xiǎn)保障,而不是提供高額投資回報(bào)?!北1O(jiān)會消保局建議保險(xiǎn)消費(fèi)者,首先要合理評估自身需求,選擇符合自身保險(xiǎn)保障實(shí)際需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次,在網(wǎng)上投保后,可通過撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往保險(xiǎn)公司柜面等方式核驗(yàn)所購保單的真實(shí)性。最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣傳,不隨意在可疑網(wǎng)站提供個(gè)人信息,自覺抵制誘惑,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。