張穎：在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，從剛開(kāi)始的創(chuàng)新工場(chǎng)、經(jīng)緯，然后是紅杉、真格、云鋒、騰訊……你這個(gè)投資人陣營(yíng)，大概是所有創(chuàng)業(yè)者都?jí)裘乱郧蟮慕M合。許多人融資也不是都這么一帆風(fēng)順，在跟頂級(jí)的投資人打交道方面，你有什么建議和反思，分享給更多的創(chuàng)業(yè)者呢？

米雯娟：第一，是用戶的口碑，第二個(gè)是速度和規(guī)模，第三個(gè)是持續(xù)提升自己的格局——這三個(gè)點(diǎn)我都覺(jué)得非常重要。比如第一點(diǎn)，從B輪融資開(kāi)始，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，投資人的小孩會(huì)作為用戶先來(lái)我們平臺(tái)學(xué)習(xí)，然后投資人再來(lái)投資。事實(shí)上，我們的用戶覆蓋了非常多專(zhuān)業(yè)人士，每一輪融資之前，都會(huì)有一堆人跑來(lái)找我說(shuō)“我家孩子用 VIPKID 用得非常好“或者“同事的小孩在用，讓我們來(lái)看一看 VIPKID 這個(gè)項(xiàng)目”。我們一般都是有好幾個(gè)感興趣的投資人之后，才考慮開(kāi)始做下一輪融資，所以用戶口碑一定要做好。

另外在產(chǎn)品體驗(yàn)有問(wèn)題的時(shí)候，我覺(jué)得作為公司負(fù)責(zé)人，一定要第一時(shí)間沖出去解決問(wèn)題，直接跟用戶溝通。你要讓大家知道這個(gè)品牌在持續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)取做到最好。這在我們 K12 教育領(lǐng)域是比較適用的，其他產(chǎn)品同理。如果你身邊的人都在用都說(shuō)好，就會(huì)產(chǎn)生很好的口碑效應(yīng)。　　

張穎：還有其他的建議嗎？融資對(duì)大家來(lái)說(shuō)是一個(gè)很關(guān)心的話題，你做過(guò)那么多輪融資，而且非常高效，在融資的過(guò)程中也成長(zhǎng)很多。比如說(shuō)我記得過(guò)去兩輪你非常顧忌每個(gè)人，想安撫好每一個(gè)投資者的情緒，滿足他們。但是到后來(lái)，在班夫山地電影節(jié)我們一起吃中飯的時(shí)候，你就非常的堅(jiān)決，只做對(duì)公司好的事情，然后非常懂怎么去堅(jiān)決，怎么去拒絕有些投資人的有些要求。這種成長(zhǎng)的過(guò)程，還有什么建議能給到創(chuàng)業(yè)者嗎？

米雯娟：我覺(jué)得是提升自己的格局。一方面體現(xiàn)在選擇投資人的時(shí)候知道什么是最好的，真正好的投資人對(duì)于公司發(fā)展的有利的決策都是非常支持的。另外一方面不要什么都要、什么都不想放棄，這種狀態(tài)你反而不能遇到最好的投資人。這不是簡(jiǎn)單能夠達(dá)到的狀態(tài)，而是一種心態(tài)上的成熟和錘煉。

張穎：是什么東西讓你之前很顧及每一個(gè)投資人的感受，不想得罪人；然后到這一輪非常堅(jiān)決，輕重緩急和細(xì)節(jié)都拿捏得很好，知道哪一些東西是堅(jiān)決不能做的——這個(gè)轉(zhuǎn)變是怎么達(dá)到的？