一是創(chuàng)新金融服務(wù)民生。繼創(chuàng)新推出“金融夜市”后，又推出“信貸夜市”服務(wù)；在全市率先開辦“銀發(fā)銀行”特色支行服務(wù)，與深圳市老齡服務(wù)事業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開發(fā)老齡金融服務(wù)；增設(shè)小微金融服務(wù)特色支行；開辦寶龍、紅星“鄉(xiāng)情俱樂部”特色支行；建設(shè)財(cái)富管理中心，探索為城市居民提供專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)。全國(guó)首家集社區(qū)金融中心、社區(qū)交流中心和社區(qū)特色服務(wù)中心為一體的輕型網(wǎng)點(diǎn)成立，是該行在探索民生服務(wù)方面的又一次積極創(chuàng)新。普惠金融夜市項(xiàng)目獲交通運(yùn)輸部全國(guó)交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。

二是擴(kuò)大金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。目前全市141個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，位于原特區(qū)外的網(wǎng)點(diǎn)91個(gè)，占比達(dá)65%；建成郵儲(chǔ)銀行首家智慧銀行——前海分行。累計(jì)投放ATM（CRS）2554臺(tái)，數(shù)量居全市第一，占全市總投放量的16.2%，其中80%分布在原特區(qū)外；全市郵政儲(chǔ)蓄賬戶數(shù)量突破1500萬戶。

三是深化銀政合作，拓展服務(wù)新領(lǐng)域。持續(xù)加大社?；?、國(guó)庫(kù)定期存款服務(wù)投入，成功中標(biāo)深圳市國(guó)庫(kù)現(xiàn)金管理存款銀行和深圳市非稅收入征管代理銀行資格；與羅湖區(qū)政府、龍華區(qū)政府等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；與市國(guó)稅局開展稅郵銀三方合作并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；與深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合開發(fā)并成功上線“創(chuàng)業(yè)自郵通”；首批發(fā)行金融社保IC卡，銀政合作成效明顯。與廣東省社保局合作，成為全市首家獲得基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證業(yè)務(wù)代辦資格的銀行。

此外，針對(duì)深圳龐大也是該行重要的客戶群體——來深建設(shè)者的特殊服務(wù)需求，該行努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓來深建設(shè)者可以輕松辦理各種金融業(yè)務(wù)，尤其是讓他們的資金能方便、快捷地回流農(nóng)村地區(qū)，大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，切實(shí)履行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任。

優(yōu)化信貸資源配置

助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

該行立足深圳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略部署,在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,保持了自身持續(xù)健康發(fā)展的良好勢(shì)頭,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。

一是不斷提高小微貸款支持力度。該行積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，努力緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問題，立足平臺(tái)化發(fā)展思路，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)信貸投入力度。累計(jì)為小微企業(yè)投入信貸支持超600億元，有效解決超10萬戶小微企業(yè)融資難問題。并且將小微企業(yè)貸款利率維持在較低水平。創(chuàng)新整合郵政、郵儲(chǔ)銀行、速遞服務(wù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)深圳跨境電商企業(yè)推出“跨境速貸”。