來源標題：只有網(wǎng)下過的硬才有網(wǎng)上含金量

《北京日報》5月31日報道，北京市政務服務大廳運行一年半以來，39個審批部門170個服務窗口集中“板塊作業(yè)”，日均辦結(jié)3663件審批服務事項，“一站式”審批流程明顯提速。1188個審批服務事項具備網(wǎng)上預約功能，654個事項具備“觸網(wǎng)”申報審批功能，有的事項已實現(xiàn)“全球通辦”。網(wǎng)上政務服務設置了法人服務、個人服務、按委辦局找服務等12個板塊，一站式匯聚全市政府部門網(wǎng)上政務服務資源，如企業(yè)法人常用的“設立登記、經(jīng)營許可、年審年檢”等，個人常用的“勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育住房”等均可在此查詢。

作為社會公眾，人們一定都沒有忘記，僅僅在三五年前，我們耳邊聽得最多的，還是“政府網(wǎng)站‘僵尸’化”“超半數(shù)網(wǎng)民從未訪問過政府網(wǎng)站”之類的聲音。那個時候，全國各地相當多的政府網(wǎng)站，熱衷的還是以“秀政績”為主要內(nèi)容的信息公開。政府機關(guān)的辦網(wǎng)理念，與百姓的需求存在著南轅北轍的反差，群眾意見很大。而在幾年后的今天，就在人們對政府官網(wǎng)還處于相對淡漠的心理狀態(tài)下，上述報道卻給人帶來了“忽如一夜春風來”的感覺——北京的政府官網(wǎng)率先走出了以“秀政績”為主要內(nèi)容的信息單向發(fā)布，開始步入實打?qū)嵉碾娮诱招聲r代。

筆者一位外地在京打拼的朋友，其孩子到了入學年齡。對于非京籍孩子的具體入學政策，他從網(wǎng)上、親友嘴里聽了很多，但是聽得越多，越讓他覺得心里沒底。抱著試試看的想法，他登陸了政府部門網(wǎng)站，找到了相關(guān)咨詢條目，讓他頗感驚喜的是，政府對相關(guān)政策的解讀既權(quán)威又具體。針對一些相對抽象的政策，還舉出很多實例來幫助咨詢者理解，讓人一目了然；筆者一位親屬，去年做了一個較大的手術(shù)，聽說市里有一個針對“大病返貧”的醫(yī)療補助，但是自己是否符合政策補助條件，補助標準如何計算，卻到處打聽不出一個所以然。在親友的建議下，她登陸了區(qū)政府相關(guān)部門的網(wǎng)站，很快就查到了政策的細則和辦理的途徑，并在規(guī)定的時間內(nèi)提交了申請，最終獲得了政策規(guī)定的補助。我們不妨想一想，如果放在前幾年，身處最基層尤其是農(nóng)村的百姓，對于這樣的政策，很有可能在既無人告知、又無處獲取權(quán)威答案的情況下，錯失申請的機會。

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