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隱形帶貨須標(biāo)“廣告” 網(wǎng)絡(luò)測評有新規(guī)

針對一些網(wǎng)絡(luò)測評存在夸大宣傳、只評不測、商測一體等問題,國家網(wǎng)信辦、市場監(jiān)管總局8日公布《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》,其中,針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)測評測試環(huán)節(jié)不規(guī)范、使用非標(biāo)方法、資質(zhì)缺失等亂象,《規(guī)范》提出明確約束,對產(chǎn)品尤其是食品類測評的檢測資質(zhì)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)提出硬性要求。

據(jù)記者了解,針對部分網(wǎng)絡(luò)測評存在借用無資質(zhì)機構(gòu)檢測、隨意使用非標(biāo)方法、測試標(biāo)準(zhǔn)混亂等問題,《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》要求,涉及對產(chǎn)品功能、性能等項目測試,必須委托具備法定檢驗檢測資質(zhì)的機構(gòu)開展測試,同時要明示測試依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范,完整留存樣本、數(shù)據(jù)、圖片、視頻等記錄,保證全程可追溯。

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中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春:

各家使用的測試標(biāo)準(zhǔn)操作方法可能各有千秋,五花八門,部分從業(yè)者還借機刻意地去偏袒合作品牌,或者是惡意貶低競爭品牌。這次的規(guī)定針對產(chǎn)品功能、性能類測試作出了比較全面規(guī)范和嚴(yán)格約束,一方面要求明確測評主體的資質(zhì),統(tǒng)一測試標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,從技術(shù)層面保障結(jié)果真實客觀有效。

《規(guī)范》提出,網(wǎng)絡(luò)測評針對食品開展檢驗檢測的,測試方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì),不得使用非標(biāo)方法,不得測評無國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗方法的項目。

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劉曉春:

網(wǎng)絡(luò)食品的測評結(jié)果會直接影響消費者的判斷和選擇,也會跟食品安全直接掛鉤。因此必須要求測評者作出顯著的說明,明確測評的性質(zhì)、依據(jù)、相關(guān)的情況,并且不能夠去作非標(biāo)的,也就是沒有具體標(biāo)準(zhǔn)的這樣的測評,避免內(nèi)容混淆,誤導(dǎo)大眾,守住食品安全的底線。

《規(guī)范》還要求,從事網(wǎng)絡(luò)測評活動的組織或者個人,應(yīng)當(dāng)對與測評活動有關(guān)的檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)許可、檢驗檢測報告真?zhèn)蔚刃畔⑦M(jìn)行核驗,不得委托無資質(zhì)許可的檢驗檢測機構(gòu),不得展示、引用虛假資質(zhì)許可證書或者檢驗檢測報告。

區(qū)分實測與體驗“只評不測”須顯著標(biāo)注

先看測評再消費,已經(jīng)成為現(xiàn)在絕大多數(shù)網(wǎng)民的消費習(xí)慣,然而,不少網(wǎng)絡(luò)測評僅憑博主主觀感受評價產(chǎn)品,缺乏實際測試支撐,成為消費誤導(dǎo)重災(zāi)區(qū)。《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》專門針對“只評不測”行為作出細(xì)化規(guī)定,厘清實測測評與個人體驗分享的界限。

針對部分網(wǎng)絡(luò)測評內(nèi)容沒有開展任何實際測試,單純依靠個人觀感、口頭描述評價產(chǎn)品優(yōu)劣,部分博主刻意夸大效果、隱瞞產(chǎn)品缺陷,變相誘導(dǎo)消費等問題。《規(guī)范》明確,未對產(chǎn)品開展測試,僅憑感知、觀察、體驗等主觀感受對產(chǎn)品進(jìn)行評價,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明,并在信息展示過程中顯著標(biāo)明“僅為個人體驗”或者“主觀感受,僅供參考”等內(nèi)容。

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劉曉春:

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