——“12345”服務熱線：“民生110”。漳州市整合除“110、120、119”等緊急求助電話之外的政務專線，實行“12345”一號受理；拓展受理范圍，“12345”服務平臺覆蓋職能部門60個；全面開通網(wǎng)站、郵件、傳真、短信等網(wǎng)上網(wǎng)下受理渠道，既可以發(fā)送文字、語音，也可以發(fā)送照片、視頻，受理方式多樣。2018年，“12345”服務平臺共接收群眾訴求2.2萬余件，按期辦結(jié)率達99.96%，群眾滿意率達98.01%。

——“薌里薌親”APP：“民間110”?！八G里薌親”APP設置我要巡邏、我來協(xié)作、群防任務、社會求助、違法舉報、隱患排查、車輛違法隨手拍等10余項志愿者服務和便民服務項目。綜治單位、村（居）委會和民警可通過APP，隨時發(fā)布社會求助、群防任務等任務，志愿者可自主選擇感興趣或者符合自身特長的服務任務，“搶單”接受并完成，形成“我為人人、人人為我”的共治共享格局。目前，“薌里薌親”APP已注冊志愿者28.4萬余名，建立平安志愿者隊伍355支，完成各類巡防任務27萬余件，出動500余萬人次，消費“薌里薌親”積分26萬余分，積分可用來換取商品。

同時，“反詐110”“交通110”也相繼出現(xiàn)。近年來，漳州市整合公安、銀行、電信資源，做大做強反詐騙中心，取得了打擊電信詐騙犯罪破案數(shù)、查處違法犯罪人員數(shù)上升，立案數(shù)、群眾損失數(shù)下降“兩升兩降”的顯著成效；漳州市公安局立足實戰(zhàn)、務求實效，創(chuàng)新建立交警特勤機動隊，履行城區(qū)交通服務和應急增援等職能，戰(zhàn)果顯著。

漳州市副市長、公安局局長黃華安說，20多年來，特別是黨的十八大以來，“漳州110”初心不改、忠誠為民，與時俱進、改革創(chuàng)新，不斷豐富和拓展“漳州110”的價值追求和精神內(nèi)涵，受到群眾的高度信賴和擁護。我們將牢記習近平總書記的殷切期望和深情囑托，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終堅持與時俱進改革創(chuàng)新，急群眾之所急、想群眾之所想，永遠做“人民的110”，永遠無愧于“人民的保護神”的光榮稱號。