“工作最苦、壞人最怕、百姓最愛、形象最好”——“漳州110”作為福建省漳州市最靚麗的名片之一，在20多年前就已叫響全國；而今，這張名片沐浴著新時代的陽光，更加熠熠生輝。

習(xí)近平總書記在福建工作期間，曾多次到“漳州110”考察指導(dǎo)，并贊譽他們是“人民的保護神”。

“漳州110”建隊29年，群眾滿意率一直保持在100％，民警違法違紀(jì)零發(fā)生；2018年轄區(qū)“盜搶騙”發(fā)案數(shù)同比2015年下降近一半，“兩搶”案件從2016年的日均0.27起下降到0.06起，并實現(xiàn)100%破案。

這樣一組數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了新時代“漳州110”“四警四化”警務(wù)新機制的強大生命力；彰顯了新時代“漳州110”精神“以人民為中心，做人民的保護神”的核心內(nèi)涵。

近日，國務(wù)委員、公安部黨委書記、部長趙克志到漳州調(diào)研，對“漳州110”在新時代不斷探索警務(wù)新機制的經(jīng)驗做法給予充分肯定。

為什么“漳州110”群眾滿意率達100％

以人民為中心：為群眾創(chuàng)造更好生活體驗

“人民的困難就是我們的困難，人民的滿意就是我們最大的心愿?！闭闹菔泄簿指本珠L、曾任“漳州110”（巡特警支隊直屬大隊）大隊長的許佳告訴記者，“漳州110”對群眾滿意率的追求幾乎到了嚴苛的程度，他們不容忍工作中的任何瑕疵、不忽視來自群眾的任何微詞。

在漳州，群眾充分感受到的是“警車常轉(zhuǎn)、警燈常閃”“出警神速、有危必救”“警察就在身邊、平安就在眼前”。

2018年8月13日凌晨1時，市民黃志鴻途經(jīng)一座立交橋時，手機被一個騎無牌摩托車的男子搶走了，他借別人手機報了警。“沒想到民警幾分鐘之內(nèi)就趕到了現(xiàn)場，后來的幾小時內(nèi)一直與我保持聯(lián)絡(luò)，早上7點就把壞人抓住了?！秉S志鴻說。