營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的檢測(cè)儀和風(fēng)向標(biāo)，其質(zhì)量高低直接影響創(chuàng)新發(fā)展的質(zhì)量和速度。深圳市南山區(qū)以“最高效率和最好態(tài)度”的政府作為，將“服務(wù)一條龍和保護(hù)一條龍”配齊，整個(gè)城區(qū)變身創(chuàng)新大孵化器，不僅實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，溢出資源和要素還向周邊區(qū)域“開(kāi)枝散葉”，將創(chuàng)新發(fā)展的種子撒向了粵港澳大灣區(qū)和全國(guó)各地。近期，南山區(qū)先后獲得了2019年政務(wù)公開(kāi)“金秤砣獎(jiǎng)”和“2019年度中國(guó)營(yíng)商環(huán)境百佳示范縣市”第一名。

“空氣”般舒適的服務(wù)環(huán)境

在南山區(qū)，“小政府，大服務(wù)”是企業(yè)對(duì)服務(wù)型政府的普遍認(rèn)知?！罢畡?chuàng)造公平的環(huán)境，企業(yè)發(fā)展不受打擾。而需要的時(shí)候，政府服務(wù)又無(wú)處不在?！鄙钚欧萍脊煞萦邢薰靖笨偛美钜案嬖V經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，正因如此，南山企業(yè)更加聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源推動(dòng)創(chuàng)新，更加貼近市場(chǎng)，更有發(fā)展活力。

潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)商環(huán)境背后是南山區(qū)各職能部門(mén)“對(duì)位思考，找到共贏點(diǎn)”的服務(wù)理念。運(yùn)用信息化、大數(shù)據(jù)等科技手段，南山區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化審批制度改革，形成了高效透明的政務(wù)環(huán)境。

為了加大服務(wù)力度，南山采用線上線下相結(jié)合的企業(yè)服務(wù)模式，一方面加強(qiáng)線下“掛點(diǎn)服務(wù)”，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各自掛點(diǎn)企業(yè)，并線下走訪調(diào)研，以協(xié)調(diào)解決訴求。另一方面，常態(tài)化開(kāi)啟“政企面對(duì)面”線上服務(wù)，企業(yè)點(diǎn)一個(gè)呼號(hào)就可以上線，在網(wǎng)上就能直接提訴求和建議，各有關(guān)部門(mén)及時(shí)辦結(jié)，大幅提高了政企溝通效率。

約6000平方米的南山區(qū)行政服務(wù)大廳探索推出“南山創(chuàng)業(yè)包”?！拔覀儼哑髽I(yè)開(kāi)辦審批程序由串聯(lián)改為并聯(lián)，企業(yè)早晨想好名字，下午就能辦好‘手續(xù)包’。”南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)張軍說(shuō)，包里面涵蓋企業(yè)開(kāi)辦所需執(zhí)照、公章、稅控盤(pán)、社保開(kāi)戶以及銀行開(kāi)戶等內(nèi)容，最快一天可以辦好。