二維碼

報道稱，對于中國大多數(shù)地區(qū)，二維碼（條形碼的一種）是解鎖數(shù)字世界的鑰匙。用戶用移動設(shè)備掃一掃這個矩形圖案，就可以使用共享單車、為商品付款以及獲取新聯(lián)系人的信息：當(dāng)你只要用手機(jī)掃一下新朋友的手機(jī)就能獲取對方信息時，何必要交換名片呢？

二維碼2013年在美國沒有引起重視，如今美國企業(yè)似乎正在轉(zhuǎn)變觀點。Snapchat于2015年采納了這個想法，允許用戶通過掃描其他人的二維碼來關(guān)注對方（就像微信中一樣方便），并進(jìn)而利用二維碼為用戶訪問網(wǎng)站提供便利。今年社交媒體“臉書”試推出“獎勵”二維碼，用戶在特定商店出示這種二維碼可獲得折扣，同時Spotify采用了二維碼技術(shù)幫助客戶分享音樂。

社交媒體

WhatsApp上個月推出企業(yè)賬戶，這表明這款美國短信應(yīng)用在由中國同行微信開辟的道路上又前進(jìn)了一步。

微信是騰訊旗下的聊天和社交媒體應(yīng)用，長期以來一直力求獲得企業(yè)青睞。在中國，政府、名人以及從博柏利（Burberry）到億滋（Mondelez）等企業(yè)與社交媒體中的客戶建立聯(lián)系（放出超酷的秀場照片、特別折扣和促銷活動來誘惑客戶）、發(fā)布信息或新聞的方式就是通過微信。根據(jù)業(yè)內(nèi)估計，微信如今擁有超過2000萬個“公眾號”，不過并非所有賬號都得到了認(rèn)證。

報道稱，WhatsApp如今正準(zhǔn)備追逐這股浪潮，沿著微信留下的腳印前進(jìn)。為了幫助企業(yè)與客戶保持聯(lián)系并賺取利潤，這款“臉書”旗下的應(yīng)用開始提供“認(rèn)證”賬戶，這樣一來客戶就知道他們聯(lián)系的不是山寨店或冒牌服務(wù)。

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