【如何止損？“信用凍結(jié)”才有用】

作為“亡羊補(bǔ)牢”措施，Equifax先是提供了一年期的免費(fèi)“信用報(bào)告監(jiān)控”服務(wù)，但消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)體指出，這沒(méi)什么用，黑客依然能夠利用所盜信息辦理新的信用卡、透支消費(fèi)、申請(qǐng)新貸款，而讓用戶本人為債務(wù)和糟糕的信用記錄“背黑鍋”。

１１日，美國(guó)媒體注意到，Equifax終于有了進(jìn)一步補(bǔ)償措施：宣布免去今后３０天內(nèi)申請(qǐng)“信用凍結(jié)”服務(wù)的費(fèi)用。然而，這一措施卻是在其社交媒體“推特”賬戶上回復(fù)一位客戶疑問(wèn)時(shí)透露的，并未單獨(dú)發(fā)聲明公開(kāi)宣布，只有認(rèn)真瀏覽其“推特”下留言的人才能看見(jiàn)。

業(yè)內(nèi)專家說(shuō)，雖然這一舉措如此“低調(diào)”，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)總算是個(gè)好消息。

“假如發(fā)生了信息泄露，而你擔(dān)心身份信息被盜，信用報(bào)告監(jiān)控并不是最有效的措施，”全美消費(fèi)者法律中心律師吳慈慈（音譯）告訴全國(guó)廣播公司新聞組（NBC News），“信用凍結(jié)才是?！?/p>

用戶可登錄Equifax的凍結(jié)服務(wù)網(wǎng)站申請(qǐng)“凍結(jié)”服務(wù)，并妥善保管個(gè)人服務(wù)密碼；也可向Equifax專用郵箱發(fā)郵件申請(qǐng)。

專家指出，美國(guó)用戶還應(yīng)同時(shí)向另外兩大征信機(jī)構(gòu)益百利（Experian）和全聯(lián)公司（TransUnion）同時(shí)申請(qǐng)信用凍結(jié)，雖然后兩家目前需要收費(fèi)，但這點(diǎn)錢“值得花”。

信用安全分析師馬特·舒爾茨解釋說(shuō)：“信用凍結(jié)只有應(yīng)用于全部三家信用記錄機(jī)構(gòu)時(shí)才有效。一般每次凍結(jié)申請(qǐng)需花費(fèi)１０美元左右，但通過(guò)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)或電話很容易操作完成，而且相當(dāng)有效?！边@意味著每當(dāng)別人要查看或修改你的信用記錄時(shí)，都需要你先做“解凍”操作，并提供個(gè)人服務(wù)密碼。當(dāng)然，這也會(huì)給用戶日常消費(fèi)造成一定不便，但總比被盜刷強(qiáng)吧？

不過(guò)據(jù)全國(guó)廣播公司報(bào)道，一些用戶反映，打電話給Equifax客服申請(qǐng)“信用凍結(jié)”時(shí)，對(duì)方根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這項(xiàng)服務(wù)。還有人指出，早期申請(qǐng)的“解凍”所用個(gè)人密碼并非隨機(jī)生成，而是提出申請(qǐng)的日期和時(shí)間組合，一點(diǎn)都不安全。（沈敏）（新華社專特稿）