美國最大征信巨頭之一伊奎法克斯公司（Equifax）數(shù)據(jù)庫被“黑”,導(dǎo)致大量用戶面臨個(gè)人信息被盜風(fēng)險(xiǎn)。此事后果正持續(xù)發(fā)酵。

１２日，加拿大Equifax用戶對(duì)這家企業(yè)發(fā)起集體訴訟，索賠５５００億加元（約合４５００億美元）。同一天，美國３６名參議員聯(lián)名要求聯(lián)邦機(jī)構(gòu)調(diào)查公司高管在發(fā)現(xiàn)泄密后疑似“內(nèi)幕交易”行為。專家提示用戶，趕緊申請(qǐng)“信用凍結(jié)”，止損。

　　【加拿大用戶集體索賠】

代理加拿大集體訴訟的多倫多索托斯律師事務(wù)所說，這起訴訟原告的個(gè)人信息儲(chǔ)存在Equifax數(shù)據(jù)庫里，今年５月１日至８月１日被“未經(jīng)授權(quán)獲取”。

這起信息泄露事件上周曝光，可能有１.４３億美國消費(fèi)者信息被盜，還有數(shù)量不明的加拿大和英國用戶受影響。

網(wǎng)絡(luò)安全專家認(rèn)為，這是“史上最嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)泄露事件之一”，不僅因?yàn)椴胺秶鷱V，還因泄露的是用戶的銀行、社會(huì)保險(xiǎn)賬號(hào)及其他有價(jià)值的個(gè)人信息。

原告律師讓－馬克·勒克萊爾說，Equifax專門設(shè)立網(wǎng)站向美國用戶提供幫助信息，而加拿大消費(fèi)者卻無從得知自己賬戶是否也有被盜風(fēng)險(xiǎn)。

訴狀中對(duì)Equifax的指控包括違約、侵犯用戶隱私權(quán)、處理用戶信息疏忽大意。

　　【泄密后高管售股權(quán)？政府介入調(diào)查】

泄露事件之“火”已燒到Equifax公司高管身上。

３６名美國參議員１２日聯(lián)名上書，要求司法部、證券交易委員會(huì)和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)聯(lián)手調(diào)查Equifax高管在泄密發(fā)生后出售股權(quán)的操作。司法部下屬的聯(lián)邦調(diào)查局已宣布正在調(diào)查數(shù)據(jù)泄露事件。

聯(lián)名信指出，Equifax公司上周才公開承認(rèn)在７月２９日發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫５月中旬遭黑客入侵。在發(fā)現(xiàn)至公布這段時(shí)間內(nèi)，三名公司高管出售了總值大約１８０萬美元的股權(quán)，疑有“內(nèi)幕交易”之嫌。

“若真有這事，得有人進(jìn)監(jiān)獄才行，”參議院銀行委員會(huì)成員海蒂·海特坎普在一場(chǎng)信貸行業(yè)會(huì)議上說。

泄露事件曝光后，Equifax在美股價(jià)暴跌２１％，１２日稍有回升。公司首席執(zhí)行官理查德·史密斯在《今日美國報(bào)》發(fā)表文章表示道歉，并誓言公司將“做出改變”，確保類似事件不再發(fā)生。

馬薩諸塞州司法部長莫拉·希利說，準(zhǔn)備起訴Equifax，控告其未能采取措施保護(hù)客戶信息，稱之為“這么多年所見最可恥的失敗案例”。

　　【如何止損？“信用凍結(jié)”才有用】

作為“亡羊補(bǔ)牢”措施，Equifax先是提供了一年期的免費(fèi)“信用報(bào)告監(jiān)控”服務(wù)，但消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)體指出，這沒什么用，黑客依然能夠利用所盜信息辦理新的信用卡、透支消費(fèi)、申請(qǐng)新貸款，而讓用戶本人為債務(wù)和糟糕的信用記錄“背黑鍋”。

１１日，美國媒體注意到，Equifax終于有了進(jìn)一步補(bǔ)償措施：宣布免去今后３０天內(nèi)申請(qǐng)“信用凍結(jié)”服務(wù)的費(fèi)用。然而，這一措施卻是在其社交媒體“推特”賬戶上回復(fù)一位客戶疑問時(shí)透露的，并未單獨(dú)發(fā)聲明公開宣布，只有認(rèn)真瀏覽其“推特”下留言的人才能看見。

業(yè)內(nèi)專家說，雖然這一舉措如此“低調(diào)”，對(duì)消費(fèi)者來說總算是個(gè)好消息。

“假如發(fā)生了信息泄露，而你擔(dān)心身份信息被盜，信用報(bào)告監(jiān)控并不是最有效的措施，”全美消費(fèi)者法律中心律師吳慈慈（音譯）告訴全國廣播公司新聞組（NBC News），“信用凍結(jié)才是。”

用戶可登錄Equifax的凍結(jié)服務(wù)網(wǎng)站申請(qǐng)“凍結(jié)”服務(wù)，并妥善保管個(gè)人服務(wù)密碼；也可向Equifax專用郵箱發(fā)郵件申請(qǐng)。

專家指出，美國用戶還應(yīng)同時(shí)向另外兩大征信機(jī)構(gòu)益百利（Experian）和全聯(lián)公司（TransUnion）同時(shí)申請(qǐng)信用凍結(jié)，雖然后兩家目前需要收費(fèi)，但這點(diǎn)錢“值得花”。

信用安全分析師馬特·舒爾茨解釋說：“信用凍結(jié)只有應(yīng)用于全部三家信用記錄機(jī)構(gòu)時(shí)才有效。一般每次凍結(jié)申請(qǐng)需花費(fèi)１０美元左右，但通過機(jī)構(gòu)官網(wǎng)或電話很容易操作完成，而且相當(dāng)有效?！边@意味著每當(dāng)別人要查看或修改你的信用記錄時(shí)，都需要你先做“解凍”操作，并提供個(gè)人服務(wù)密碼。當(dāng)然，這也會(huì)給用戶日常消費(fèi)造成一定不便，但總比被盜刷強(qiáng)吧？

不過據(jù)全國廣播公司報(bào)道，一些用戶反映，打電話給Equifax客服申請(qǐng)“信用凍結(jié)”時(shí)，對(duì)方根本沒聽說過這項(xiàng)服務(wù)。還有人指出，早期申請(qǐng)的“解凍”所用個(gè)人密碼并非隨機(jī)生成，而是提出申請(qǐng)的日期和時(shí)間組合，一點(diǎn)都不安全。（沈敏）（新華社專特稿）