英國消費者權(quán)益組織Which?發(fā)現(xiàn)，英國和其他一些歐洲國家的車輛租賃企業(yè)存在租車合同復雜難懂、收費條款不明確等問題，導致消費者可能需支付一些意想不到的費用。

Which?通過分析１８家車行的４０份租車合同后發(fā)現(xiàn)，不少收費條款寫在充斥大量術(shù)語、字體很小的冗長合同中，難以被消費者注意到。每７名消費者中只有１人會通讀合同條款，很多人拿到賬單時才發(fā)現(xiàn)自己要在租車費用以外額外支付費用。

大部分車行會要求消費者在租車附帶的基本保險以外購買額外保險或在他們的信用卡中凍結(jié)一大筆款項作為押金。近年來，一些車行要求凍結(jié)的押金數(shù)額越來越高，最高達５０００歐元（約合４萬元人民幣）。如果消費者信用卡額度不夠，就不得不購買額外保險。有的車行凍結(jié)押金的時間達３０天，遠遠超過信用卡組織規(guī)定的５天期限。

如果你打算去歐洲旅游時租車自駕，千萬記得按時還車，否則可能要支付租車費以外的費用。例如，安飛士公司和Budget公司的英國分公司規(guī)定，還車遲到２９分鐘以上，算多租車一整天，除了要收取一整天租車費，還要額外收?。保灿㈡^（１０３元人民幣）。（歐颯）【新華社微特稿】