相對于以往只聚焦中國游客的購買行為和人口因素,如今一些西方媒體、旅游企業(yè)已開始關(guān)注并挖掘中國游客的興趣愛好和旅游需要,如提供中文服務(wù)、手機(jī)支付,甚至連拖鞋、燒水壺等中國游客必需的旅游“標(biāo)配”也成為其研究的重要細(xì)節(jié)。
因?yàn)橐袊慰停紫缺仨毜枚袊?。對此,一些海外旅游企業(yè)也是拼了,紛紛放大招,向中國游客喊話,來我這吧,我最懂你!
打造中國式“小舒適”
在外國人眼中,中國游客的行李里總有一些“中國標(biāo)配”:如可以喝熱水、泡茶的保溫杯;可以豐富西餐、調(diào)劑口味的咸菜;一張海外親屬的緊急聯(lián)系地址,以及一個(gè)攜帶方便,想拍就拍的自拍桿。因?yàn)椋瑢χ袊慰蛠碚f,不錯(cuò)過拍照機(jī)會(huì),并能時(shí)刻同家人分享旅行照片非常重要。當(dāng)然,酒店有Wifi也成了中國游客外出旅行“標(biāo)配”。
于是,為了吸引中國游客,一些外國旅游公司和酒店紛紛通過不同的方式為中國游客提供各種“小舒適”,力求讓外帶的“中國標(biāo)配”成為內(nèi)在的“中國舒適”。
據(jù)美媒報(bào)道,你可以在巴黎的酒店享用中國餃子,在西雅圖某酒店前臺(tái)見到說一口流利、標(biāo)準(zhǔn)中文的工作人員,以及在房間內(nèi)提供中國客人喜歡使用的一次性拖鞋等基本物品。因?yàn)樗麄冎劳闲椭形碾娨曨l道對中國游客十分重要。此外,還有提供茶葉、燒水壺、中文旅游地圖等物品的旅游公司,那就更不用說有多受中國游客的歡迎了。有數(shù)據(jù)顯示,有三分之一以上中國游客會(huì)退掉沒有燒水壺的房間,因?yàn)樗麄儫o法泡茶或泡方便面。
在莫斯科和圣彼得堡的機(jī)場、火車站,中國游客也將會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),中文標(biāo)牌越來越多。