據(jù)崔愛民介紹，對確診或疑似感染的中國公民，駐外使領館協(xié)助及時就醫(yī)，持續(xù)跟蹤治療情況，多渠道敦促駐在國大力救治?！拔覀兙o急籌措必要防疫物資、防疫指南，協(xié)調國內有關部門和地方政府，多渠道向在外中國公民發(fā)放，以解燃眉之急。此外，國內僑務大省派出疾控、僑務工作組赴疫情嚴重國家，看望慰問同胞?！彼f，外交部還協(xié)調有關各方，通過派出臨時航班和包機、利用外方包機等辦法，多批次接回那些滯留海外、確有困難的同胞。

留學人員特別是未成年人員自我防護能力較弱，融入當?shù)爻潭容^低，是疫情期間重點幫扶對象?！巴饨徊?、教育部和中國駐外使領館積極履行各自職責，像照顧自己的孩子一樣，照料留學人員的健康安全和合法權益?！贝迱勖裾f，中國駐外大使、總領事致信當?shù)匦ｉL，要求照顧好中國留學人員，切實解決住宿、學業(yè)等方面突出困難。

近期，美英等國一些大學因疫情，要求學生搬出宿舍，中國使領館得知后立即做工作，推動對方為確有困難的中國留學生提供住宿；近百名在俄羅斯的中國留學人員，因醫(yī)學隔離等原因未能辦理居留手續(xù)，使館積極同俄方溝通，妥善解決了問題；在西班牙有數(shù)名中國留學生確診感染之后，駐西班牙使領館敦促當?shù)蒯t(yī)院和有關部門及時大力救治，安排中國赴意大利醫(yī)療專家組及國內醫(yī)生通過網(wǎng)絡提供專業(yè)咨詢……

此外，各有關駐外使領館通過各種渠道籌措口罩、消毒液、消毒濕巾等防疫物資，向留學生提供“健康包”，并通過使館網(wǎng)站、微信公眾號、華文媒體等宣介防護知識及駐在國疫情防控的政策舉措等。有的使領館專門設立“留學生國內家長咨詢熱線”，有的使領館聯(lián)系僑胞幫助陷入困境的未成年學生尋找合適的托管家庭或住處?！搬槍σ恍┰谝咔閲乐貒?，確有困難、急需回國的留學人員，特別是未成年學生，我國政府及時開通臨時航班，逐步、有序地接回?！贝迱勖裾f。