這架編號(hào)UA-3411的航班原訂于4月9日下午5時(shí)40分起飛，由芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾，但因機(jī)位超賣(mài)、無(wú)法起飛，于是在機(jī)上尋求4名自愿下機(jī)的乘客，承諾賠償1000美元，仍無(wú)人愿意放棄登機(jī)，只好用計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽出4人。只是，其中一名被選中的男乘客拒絕下機(jī)，機(jī)組人員唯有依照正常程序報(bào)警處理。聯(lián)合航空稍早發(fā)表聲明致歉，表示正與當(dāng)局合作了解詳情，且已與該男乘客聯(lián)絡(luò)上，希望可以解決問(wèn)題。

乘客布里吉斯全程目睹事件經(jīng)過(guò)。他表示，當(dāng)時(shí)一名聯(lián)航主管上機(jī)，粗率宣布：“有一批聯(lián)航員工今晚必須飛往路易斯維爾，除非有4名乘客下機(jī)，否則本班機(jī)不起飛?！辈祭锛拐f(shuō)，一對(duì)年輕情侶被選中后，憤憤不平下機(jī)。但一名年紀(jì)較大的亞裔男子則拒絕，他表示：“我是醫(yī)生，明天早上有病人要看。”男子還大喊：“我是華人所以才被選中?！敝笥?名航警登機(jī)，將這名男子從機(jī)位上拉起、拖走，過(guò)程中男子的眼鏡都快掉了。

布里吉斯和其他乘客拿出手機(jī)錄像，過(guò)程中有乘客驚呼：“我的天”、“看看你們?cè)鯓訉?duì)待他”。4名航空公司機(jī)組員此時(shí)登機(jī)。但明顯飽受驚嚇的男子又跑回機(jī)上，臉上帶血，衣服凌亂。另一段視頻中，他喃喃念著：“殺了我，殺了我?！薄Ｒ灿谐丝驼f(shuō)，他不斷說(shuō)：“我要回家，我要回家?！敝舐?lián)航又帶著擔(dān)架將男子抬下機(jī)。

班機(jī)延遲3小時(shí)才起飛。芝加哥航空部門(mén)表示，此事件并未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序處理，已先將航警停職處理。

(原標(biāo)題：自砸招牌！美聯(lián)航總裁回應(yīng)“暴打華人”：支持員工處理方法）