在這之前，穆尼奧斯只是針對渉事航班“重新安置”這位乘客使用了“道歉”一詞，說“我們的團隊正毫不怠慢地和有關(guān)部門一起協(xié)作，并且我們也正在完成有關(guān)到底發(fā)生了什么事情的詳細報告，我們同時主動聯(lián)系該乘客，直接和他對話，進一步強調(diào)和解決這種狀況。”

由于該乘客的相貌有亞裔特征，他一度被認為是華裔，因此該事件在中國國內(nèi)也引發(fā)風暴，多名網(wǎng)絡大V發(fā)聲譴責。德國之聲中文網(wǎng)報道稱，電商巨頭京東首席執(zhí)行官劉強東在社交媒體上表示，看到相關(guān)新聞，“想起三次坐美聯(lián)航的噩夢般體驗。我負責任的說，美聯(lián)航的服務絕對是全球最爛的！沒有之一！”

該網(wǎng)站還說，知名音樂人、媒體人高曉松也發(fā)文批評美聯(lián)航服務差，“美聯(lián)航從地面到空中，服務之傲慢令人發(fā)指。我數(shù)年前領(lǐng)教過兩次，自那時起再沒訂過他家的航班?！?/p>

此前剛剛乘坐了美聯(lián)航航班往返了多倫多至北京的華人王女士說，美聯(lián)航服務好差，他們搞特價時候比較便宜，所以有一定吸引力，“但以后便宜我也不坐，很差，吃的東西難以下咽，我餓得不行都咽不下去?！?/p>

在美聯(lián)航確認該名乘客是越南裔之后，越南的網(wǎng)民也對此表達了他們的不滿和憤慨。在VNEXPRESS（越南特快）網(wǎng)站上，越南網(wǎng)友留言寫道：“讓這樣的公司都去進監(jiān)獄吧，太野蠻了。”“我正想移居美國，現(xiàn)在想想還是留在越南吧?！薄翱磥砻绹奈拿魇菂^(qū)別對待的?！?/p>