美聯(lián)航趕客曝光。北京時間12日凌晨，美聯(lián)航在其官網(wǎng)公布了一封CEO奧斯卡？穆諾茲的致歉信。信中奧斯卡？穆諾茲對被拖拽的客戶及其他機(jī)上的乘客表示深切的歉意，并表示，4月30日之前將通報對本次事件的審查結(jié)果。

以下為致歉信全文：

在這次飛行中發(fā)生的可怕事件引起了許多回應(yīng)：憤慨，憤怒，失望。我理解這些情緒，并致以深切的道歉。像你們一樣，我對這次飛行發(fā)生的事情感到不安，我對被拖拽的客戶及其他機(jī)上的乘客表示深切的歉意。沒有人應(yīng)該這樣被虐待。

我們將承擔(dān)全部責(zé)任，并努力做好。

做正確的事情永遠(yuǎn)不會太晚。我向客戶和員工承諾，漏洞將被修復(fù)，且不會再引起麻煩。這包括審查機(jī)組人員活動，激勵志愿者的政策，處理超賣情況的辦法，以我們?nèi)绾闻c機(jī)場當(dāng)局和當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)構(gòu)合作。我們將在4月30日之前通報我們的審查結(jié)果。

我保證，我們會做得更好。

【相關(guān)新聞】德媒稱美聯(lián)航暴力趕客陷輿論風(fēng)暴：驚動華盛頓政界

參考消息網(wǎng)4月12日報道德媒稱，隨著一名疑似亞裔乘客被從班機(jī)上暴力驅(qū)逐的畫面在網(wǎng)絡(luò)迅速“爆紅”，美聯(lián)航一時成為眾矢之的。該公司總裁隨后的聲明和內(nèi)部郵件更是起到了“火上澆油”的效果。新聞鬧大之后，連華盛頓政界也受到驚動。

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