“這個平臺開通應用以來，社區(qū)網格員利用手機版的信息平臺，便捷地實時采集數(shù)據，第一時間將收集到的關于矛盾糾紛、信訪維穩(wěn)、現(xiàn)場情況、治安安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等方面信息上傳報送到信息平臺。平臺指揮中心再對社區(qū)網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時分類分流到各職能部門。截至目前，借助平臺及時處理群眾身邊的消防隱患、矛盾糾紛等事件共計1169起，提高了處置辦事效率。”辦事處的工作人員告訴記者。

據悉，長洲區(qū)大塘街道辦將轄區(qū)內的10個社區(qū)劃為76個網格，并將網格內動、靜態(tài)資源編排為1228個網點，每個網格對應一名社區(qū)網格員，通過網格員運用智能手機版的平臺系統(tǒng)采集網格內居民的信息，上傳到社區(qū)綜合信息平臺登記、錄入、融合，形成居民個人信息大數(shù)據庫。從而實現(xiàn)了常住人口、流動人口、低保、孤寡老人、殘疾人等信息數(shù)據實時采集和傳輸，為街道黨建、民政、計生、衛(wèi)生、等工作提供一個統(tǒng)計分析的數(shù)據基礎。

梧州市長洲區(qū)大塘街道辦相關負責人表示，網絡便民服務平臺將不斷完善，健全社區(qū)服務體系，更好地滿足群眾多樣化、個性化的需求，提高社區(qū)服務的針對性，使社區(qū)真正成為居民之家、困難幫手。