黨員大學生與社區(qū)黨委、物業(yè)黨支部共商為民服務舉措

抓住物業(yè)問題，就抓住了群眾所思所盼。江漢區(qū)按照“黨建引領、政府主導、分類施策、市場運作、社會參與、多元共治”的原則，整體推進“紅色物業(yè)”發(fā)展。

優(yōu)化基層治理人才隊伍。8月10日，武漢市集中選聘的24名優(yōu)秀大學生正式走進江漢區(qū)“紅色物業(yè)”。近一個月來，朝氣蓬勃的大學生們走進廣闊基層，迅速融入“紅色物業(yè)”的骨干團隊。大學生們在“雙導師”的培養(yǎng)帶領下，開始擔任起黨的政策“宣傳員”、群眾事務的“代辦員”、社情民意的“聯絡員”、矛盾糾紛的“調解員”。在基層工作中，大學生們不斷接受民情、社情、國情教育，樹立群眾觀點，力爭把黨的工作做到群眾心中。

挑起重擔的大學生們，是如何虛心學習、提升素養(yǎng)？又是如何干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)揮優(yōu)勢？在基層治理方面有哪些感悟和創(chuàng)新？我們通過持續(xù)跟蹤和探訪，記錄大學生獨有的活力與闖勁，也體會到“中部時尚之都”——江漢區(qū)留住大學生的魅力與誠意。

文/劉元聰 朱素芳 劉文勝

“小區(qū)業(yè)主微信群里，有業(yè)主咨詢流動黨員轉組織關系的問題，請您給業(yè)主作個回復吧。”昨天，選聘黨員大學生中年齡最小、23歲的郭蒙，在新華街福星城市花園小區(qū)物業(yè)服務中心值班時，看到群內有業(yè)主提了問題，立即向江北社區(qū)黨委匯報，社區(qū)書記王鯊第一時間在群內進行了回復。

一旁的郭蒙將書記的回復細心記錄在工作日志上?！拔医衲陝倧闹心县斀浾ù髮W畢業(yè)，沒啥工作經驗，既然在‘紅色物業(yè)’工作，黨務工作和群眾工作都得上心學。大家也特別負責，組成團隊來教我?！?/p>

加入“三方聯動” 參與基層治理

江北社區(qū)轄區(qū)內有3個專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)，1個自助物業(yè)小區(qū)?！?015年，物業(yè)公司就完成了黨支部的全覆蓋，物業(yè)企業(yè)在社區(qū)黨委的帶領下，強化‘三方聯動’和‘三方共融’機制，把物業(yè)的工作重心由行政管理向居民‘體驗式’管理轉變。”談起社區(qū)“紅色物業(yè)”開展的情況，郭蒙已經了然于心。

郭蒙看到，在黨組織領導下，社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)全面推行“雙向進入、交叉任職”，發(fā)揮社區(qū)黨委在“三方”間的引領作用。

“黨委建起了紅色‘三方聯動吧’微信群，把黨組織線上線下全覆蓋，做到‘小事吧內協商，大事會議解決’。”郭蒙介紹，除了每個月一次的聯席會，大家坐在一起解決居民問題、交流談心、開展“紅色引擎工程”主題活動外，每周二則被固定為黨員群眾、物業(yè)服務企業(yè)的“志愿者服務日”?！拔乙渤蔀椤铰搫印奈飿I(yè)公司代表之一，上門入戶宣傳網格進社區(qū)等政策，成為一名小小的‘紅色細胞’。”

一個月時間里，郭蒙明顯感覺到，物業(yè)公司已不僅局限于傳統(tǒng)的服務模式，而要積極參與社區(qū)基層治理，開展一系列群眾文化活動，融合了新老物業(yè)小區(qū)的鄰里關系。

解決群眾難題 獲得滿滿成就感

江北社區(qū)一小區(qū)門口，有家快餐廳因油煙擾民遭到了投訴。直排入居民區(qū)的油煙，讓十幾戶居民無法開窗。

受到困擾的居民將怒氣撒在物業(yè)公司身上，拒絕繳納物業(yè)費。物業(yè)服務人員反復上門與快餐廳溝通協商，對方絲毫不予理睬?！拔飿I(yè)沒有執(zhí)法權，沒有強制手段?！惫煽丛谘劾?，急在心里。

“物業(yè)黨支部向社區(qū)黨委尋求幫助后，事情很快有了改觀。”郭蒙說起此事，十分興奮：“社區(qū)黨委一方面向街道工委匯報，一方面向城管部門反映。執(zhí)法人員很快上門，商戶也十分配合整改。前不久，商戶自掏腰包1.7萬元安裝了直排樓頂的油煙管道。居民獲益了，物業(yè)也提高了滿意率和收費率，問題迎刃而解，我心里也特別有成就感?！?/p>

通過物業(yè)黨支部的交流互動，新華街福星城市花園小區(qū)物業(yè)服務中心不僅派出力量到老舊社區(qū)指導自助物業(yè)服務工作，還正式托管了前進街一家棄管小區(qū)，發(fā)揮企業(yè)社會責任。