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人民網(wǎng)評:不換床單的五星級酒店,消費者如何放心

2017-09-06 13:36:49    中國青年網(wǎng)  參與評論()人

事發(fā)后有的酒店態(tài)度曖昧,比如北京三里屯洲際酒店表示,無法核實報道準確性。這樣的表態(tài)缺乏誠意,能否徹底整改讓人不敢樂觀。對于換床單這事,一定程度上是保潔員的良心活,既需要企業(yè)內(nèi)部嚴格規(guī)范,更需要強化外部監(jiān)管。

在常規(guī)監(jiān)管之外,監(jiān)管部門不妨創(chuàng)新監(jiān)管方式,比如引入暗訪制。既然相關(guān)機構(gòu)可以暗訪,監(jiān)管部門更有權(quán)也更有資格暗訪。還可以聘請外部人士暗訪,以及激活企業(yè)的內(nèi)部舉報機制,重賞企業(yè)內(nèi)部舉報者。這樣的邏輯模式同樣試用餐飲企業(yè),既然后廚狀況不為人知,監(jiān)管部門可突擊檢查,以及與媒體合作,派記者暗訪等等。

據(jù)報道,早在9月3日上述視頻剛剛發(fā)布之初,北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所已經(jīng)同步公布今年夏季對全市691家快捷酒店的檢查結(jié)果,其中46家衛(wèi)生不合格,35家被罰款,并對35家不合格酒店負責人進行了集中約談,要求其加強管理。約談是一個層面,處罰是另一個層面。對那些屢教不改的餐飲企業(yè)和知名酒店,能否施以重手,罰得讓其長記性,處理得讓其不敢再亂來?

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