B 設(shè)計(jì)師說走就走 客戶傻眼咋辦？

在韓先生的裝修經(jīng)歷中，還有一個(gè)值得注意的點(diǎn)就是工程沒結(jié)束，設(shè)計(jì)師卻辭職了。設(shè)計(jì)師行業(yè)是一個(gè)流動(dòng)性相對(duì)較大的行業(yè)，哪家公司待遇好就去哪家，跳槽離職成了家常便飯，坊間甚至出現(xiàn)過一個(gè)店面集體跳槽的情況。有的設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)自己接單率高，市場行情不錯(cuò)后，便自己組建裝飾公司的例子也很普遍。相較于韓先生施工過程中設(shè)計(jì)師辭職的經(jīng)歷，魏女士的經(jīng)歷更加令人糟心。魏女士告訴記者，今年5月，魏女士經(jīng)過多番比較，選定了體育路南中環(huán)街交叉口的一家裝飾公司設(shè)計(jì)師田某的方案。5月19日，她與該公司簽定協(xié)議，交了五千元定金，雙方約定：拆除工程結(jié)束后，由田某出具具體施工圖，最終簽訂正式施工合同。

然而，6月15日，該公司劉總告訴魏女士，田某已經(jīng)離職，無法按照原裝修設(shè)計(jì)方案完成施工圖設(shè)計(jì)，提出為魏女士更換設(shè)計(jì)師。魏女士認(rèn)為，選這個(gè)公司，出發(fā)點(diǎn)就是因?yàn)榭粗辛诉@個(gè)設(shè)計(jì)師的方案，如今方案沒出完，設(shè)計(jì)師卻辭職了，該公司應(yīng)解除雙方定金協(xié)議，退還定金?？墒牵撗b飾公司認(rèn)為“設(shè)計(jì)師辭職，非惡意終止協(xié)議”，只愿退還部分定金。

為此律師閻俊提醒，若業(yè)主在裝修前看中裝飾公司的設(shè)計(jì)師及其方案，可在與裝飾公司的合同中明確約定：由指定設(shè)計(jì)師幫助完成施工，設(shè)計(jì)師半途離職或拒履行合同，裝飾公司需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。否則只能與設(shè)計(jì)公司協(xié)商，并不能保證退還定金。

C 大門面的裝修公司 也會(huì)玩消失？

裝修公司一定要選靠譜的，這是近年來消費(fèi)者們達(dá)成的共識(shí)。但是公司是否靠譜如何評(píng)定呢？相信，很多消費(fèi)者與讀者杜婷婷一樣，認(rèn)為公司門面大，廣告打得鋪天蓋地，就一定是靠譜的裝飾公司了。杜婷婷的遭遇并非偶然，兩年前伴隨著某知名裝飾公司的開業(yè)，她趁著門店開業(yè)活動(dòng)力度大，便把家裝的事情定了下來。

“公司的位置在繁華區(qū)，公司有兩層，規(guī)模很大，當(dāng)時(shí)覺得肯定靠譜?！闭麄€(gè)裝修過程令人滿意，但裝好不到一年，墻面卻出現(xiàn)了一些裂紋，衛(wèi)生間的吊頂也有瑕疵，想到簽約時(shí)裝飾工程都有保修期，沒有保修期的部分工程讓原公司的來修補(bǔ)也令人放心。于是婷婷聯(lián)系了裝飾公司幫助解決問題。可打公司電話已經(jīng)不通，到旗艦店地址一看，公司已經(jīng)改頭換面了。婷婷就是不明白，挺大一公司，挺大一店面，咋說沒就沒了呢？

其實(shí)，對(duì)于一些外來品牌的家裝公司，通常都是聘用職業(yè)經(jīng)理人來管理，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，職業(yè)經(jīng)理人的任職“壽命”可長可短，曾經(jīng)有裝飾公司一年換了4任總經(jīng)理。走馬燈似的換人，很難保證公司政策的延續(xù)。對(duì)于一些外強(qiáng)中干或者盲目擴(kuò)張的企業(yè)，消費(fèi)者尤須謹(jǐn)慎。山西市場上就出現(xiàn)過由于換帥不力，公司一蹶不振甚至最終倒閉的案例。碰到這種情況，消費(fèi)者的后續(xù)服務(wù)也很難保障。

本報(bào)記者 張琪