戰(zhàn)斗在一線 真誠鋪就“營銷路”

2014年，陳琦的工作環(huán)境再次發(fā)生了變化，在告別大堂經(jīng)理的崗位后，她成為了理財經(jīng)理。結(jié)合柜員和大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗，她很快就摸索出一套“多元營銷法”：最重要的是把客戶當朋友。

“陳琦，我回來了，拍了很多照片，你要不要來看看？”客戶王女士出游一回到紹興，就約陳琦去自己家?guī)椭碚掌闼穆猛疽娐?。王女士平時獨住，孩子們都在異地。有一次聽說王女士要去外地見孩子，車票還沒買，陳琦周六大清早就親自開車去汽車站買票，還直接送到王女士手中。現(xiàn)在，王女士已經(jīng)完全把陳琦當朋友了，資金也陸續(xù)轉(zhuǎn)到了工行，成了她的私人銀行客戶，“錢放在你們這里，我放心！”

談及客戶，陳琦笑了，“他們真的都非常好，大家就像朋友一樣。工作時間，我?guī)椭蛻舸蚶碣Y金、解決疑問；工作之外，我與客戶共同分享興趣愛好，交流各種心得。對我來說，客戶等于朋友，朋友也可以變成客戶。我也非常感謝他們對我的信任與支持?！闭且驗檫@群朋友的支持，陳琦每年都能超額完成各項指標任務。

如今，陳琦依然立足自己的理財經(jīng)理崗位，她一直在學習中前進、在努力中提高，活用過去十年的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，走在為事業(yè)奉獻的最前列。

本報通訊員 宣書桓 潘建萍