城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作是關(guān)系著建德民生的重要工程之一，一直以來，醫(yī)保繳費(fèi)都是由參保人以現(xiàn)金的形式交至村里，再由村統(tǒng)一上交給社保中心，在繳費(fèi)過程中，不免會出現(xiàn)錯(cuò)收假幣、延遲參保、醫(yī)保費(fèi)用移用等一些情況存在，導(dǎo)致一些不必要的糾紛。為更好地解決這些問題，建德市市委市政府將城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代扣代繳工作列為2017年十大重點(diǎn)工程之一，并確定市農(nóng)商銀行作為建德唯一一家代扣代繳銀行，幫助全市33余萬城鄉(xiāng)醫(yī)保參保人員做好醫(yī)保代扣代繳工作。

通過近八個(gè)月各參與方的共同努力，市農(nóng)商銀行充分發(fā)揮金融網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，通過抓落實(shí)、強(qiáng)宣傳、保進(jìn)度等系列舉措，有效破解了城鄉(xiāng)醫(yī)?；鹗绽U效率低、延遲參保、假幣收繳等難題，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保代扣代繳工作有序推進(jìn)。截至8月末，已有24.26萬人完成簽約，簽約率達(dá)2017年計(jì)劃的72%，預(yù)計(jì)到9月底，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代扣代繳工作將全面完成。

層層推進(jìn)抓落實(shí)

城鄉(xiāng)醫(yī)保代扣代繳簽約工作是一項(xiàng)廣泛性、基礎(chǔ)性的工作，前期市農(nóng)商銀行就將三都、航頭作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有序推進(jìn)代扣代繳工作。在試點(diǎn)過程中，主要存在外出務(wù)工人員回家簽約困難、老年人填寫資料不準(zhǔn)確、部分人員習(xí)慣以現(xiàn)金繳納等一些困難。為有效解決這些問題，保障簽約工作有序推進(jìn)，市農(nóng)商銀行在試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，自5月份開始全面推開醫(yī)保簽約工作，在全行層面制定下發(fā)具體的工作方案，明確工作責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、簽約方式、簽約流程等，并結(jié)合“市民卡+”應(yīng)有的推廣，將醫(yī)保簽約和市民卡功能有機(jī)地進(jìn)行綁定，提高市民卡使用率的同時(shí)，解決客戶賬戶多、存管困難等難題。

強(qiáng)化宣傳促效率

為更好地落實(shí)做好城鄉(xiāng)醫(yī)保代扣代繳簽約工作，市農(nóng)商銀行通過村（社區(qū)）公示欄、村居民代表大會、QQ、微信等形式，加大宣傳城鄉(xiāng)醫(yī)保簽約工作的重要意義、操作流程等，實(shí)時(shí)更新工作動態(tài)，讓老百姓了解此項(xiàng)工作，安心、主動地配合做好簽約工作。優(yōu)化醫(yī)保簽約系統(tǒng)，逐步開放自助終端、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，為廣大村民提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。

多方聯(lián)動保進(jìn)度

城鄉(xiāng)醫(yī)保代扣代繳簽約工作時(shí)間緊、任務(wù)重，市農(nóng)商銀行主動深入13個(gè)待簽約鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共同與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社保中心做好溝通和協(xié)調(diào)，并召開與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、村兩委、經(jīng)辦人員座談會和培訓(xùn)會，明確工作職責(zé)和要求，通過加強(qiáng)聯(lián)系、多方聯(lián)動，及時(shí)解決在工作過程中遇到的各類問題，共同確保代扣代繳工作順利開展和實(shí)施。

筆者了解到，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代扣代繳系統(tǒng)包含醫(yī)保委托關(guān)系簽訂、醫(yī)保數(shù)據(jù)批扣、醫(yī)保人員信息綜合查詢、醫(yī)保交易結(jié)果查詢等模塊，具有醫(yī)保簽約、批量繳費(fèi)、對賬、查詢等“一站式”功能，客戶只需與市農(nóng)商銀行簽訂醫(yī)保協(xié)議，每年需繳納的醫(yī)保費(fèi)用就能實(shí)現(xiàn)自動扣除，有效解決了城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)排隊(duì)等候現(xiàn)象。同時(shí)，市農(nóng)商銀行還通過科技手段，專門為城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；饦?gòu)筑了一道“防火墻”，確?？蛻翎t(yī)?；鸢踩苊猬F(xiàn)金流通環(huán)節(jié)人工操作差錯(cuò)，在各環(huán)節(jié)上大大保障了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)基金的安全，減少了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道經(jīng)辦人員在收繳過程中產(chǎn)生的代繳糾紛等情況。