過(guò)去幾年間,無(wú)論是樂(lè)視、小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司還是海信、TCL這樣的傳統(tǒng)電視廠商,都不惜巨資投入電視硬件端,意圖卡位客廳消費(fèi)場(chǎng)景,激戰(zhàn)正酣之時(shí),作為電視端超級(jí)內(nèi)容提供商的中央電視臺(tái)忽然躍馬而出。

在9月19日的央視2018年度“國(guó)家品牌計(jì)劃”升級(jí)發(fā)布會(huì)上,主持人朱迅向現(xiàn)場(chǎng)2000多名嘉賓展示了中央電視臺(tái)計(jì)劃在2018年推出的一項(xiàng)全新購(gòu)物體驗(yàn):
今后,觀眾在家看電視的時(shí)候,如果恰好在中央電視臺(tái)看到有一條洋河酒的廣告,只要打開(kāi)央視的手機(jī)客戶端,通過(guò)“音頻識(shí)別”功能就可以迅速切入到洋河酒的電商銷售平臺(tái),在完成下單支付后,這瓶洋河酒幾個(gè)小時(shí)就會(huì)送達(dá)家中。
作為國(guó)內(nèi)線上線下規(guī)模最大的零售平臺(tái),京東成為央視這一項(xiàng)目的合作方,將承接央視廣告跳轉(zhuǎn)至移動(dòng)端之后的購(gòu)物環(huán)節(jié)。
央視:多方共贏,卡位客廳場(chǎng)景
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了20年的發(fā)展之后,逐步形成了以少數(shù)大型互聯(lián)網(wǎng)公司為中心的超級(jí)流量巨頭;未來(lái),隨著用戶需求的多元化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,目前的中心化入口必然會(huì)逐步被分散,用戶將成為分布在各場(chǎng)景內(nèi)的核心。
隨著消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的到來(lái),場(chǎng)景多元化將成為一個(gè)重要特點(diǎn),企業(yè)和消費(fèi)者的觸點(diǎn)不再局限于單一的商場(chǎng)、網(wǎng)站等傳統(tǒng)高流量的中心化入口,購(gòu)物場(chǎng)景會(huì)變得非常即時(shí)化、碎片化。作為家居核心區(qū)域的客廳場(chǎng)景,一直以來(lái)都是各大流量平臺(tái)希望在線下?tīng)?zhēng)奪的重心,這其中,具備超高數(shù)據(jù)處理能力的電視也被視作為是未來(lái)客廳的數(shù)據(jù)中心,而圍繞電視展開(kāi)的電商消費(fèi)場(chǎng)景拓展和流量變現(xiàn),勢(shì)必為電視內(nèi)容服務(wù)商和硬件設(shè)備廠商帶來(lái)了模式創(chuàng)新的契機(jī)。
毋庸置疑,央視頻道之于電視端的地位,堪比微信APP之于手機(jī)端的地位。
對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),從收看電視廣告的時(shí)候激發(fā)需求、到最終通過(guò)購(gòu)物消費(fèi)滿足需求,是一條從“心”到“腦”最后到“手”的一連串決策過(guò)程,整個(gè)過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的繁冗都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者中途放棄,這就要求整個(gè)體驗(yàn)和服務(wù)在鏈接導(dǎo)入、支付、物流等配套設(shè)施具備極高的效率,以此縮短用戶的決策鏈條,提升消費(fèi)滿意度。