滴滴

司機(jī)加價(jià)和甩客屬實(shí)

還說謊，已封禁

約20分鐘后，記者從滴滴出行方面得到新的反饋。

“我們對(duì)賈女士和朋友的不良體驗(yàn)深感抱歉?！惫ぷ魅藛T告訴記者，經(jīng)核實(shí)，司機(jī)確有加價(jià)行為并在中途結(jié)束訂單，并且該司機(jī)此前投訴乘客的言論被核實(shí)為謊言。

“該司機(jī)的行為嚴(yán)重違反了平臺(tái)司機(jī)服務(wù)管理規(guī)定，我們對(duì)司機(jī)進(jìn)行了封禁處理?！?/p>

同時(shí)，她表示，滴滴已聯(lián)系乘客返還車費(fèi)、補(bǔ)償乘客下一程車費(fèi)并給予體驗(yàn)補(bǔ)償。

“我要求司機(jī)向我和朋友道歉?！辟Z女士表示。對(duì)此，滴滴出行表示，客服方面只能“盡力促成”。

另一方面，賈女士也在4月5日撥打了成都市交委交通服務(wù)熱線12328?！敖拥酵对V件后，會(huì)指派網(wǎng)約車平臺(tái)所在地交通運(yùn)輸主管部門按我市網(wǎng)約車管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定予以處理?！背啥际薪晃嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。