“對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，俄語(yǔ)的發(fā)音和寫(xiě)法，甚至數(shù)字的表達(dá)形式都是不能理解的。所以博物館的門(mén)票到底多少錢(qián)，他們也沒(méi)概念。更何況，中國(guó)游客都很聽(tīng)領(lǐng)隊(duì)的話，讓去哪里，讓做什么，就照做?！?/p>

在談及共有多少中國(guó)游客通過(guò)參與這種“灰色模式”旅行團(tuán)來(lái)到俄羅斯時(shí)，阿卡莫夫表示，很難統(tǒng)計(jì)?！拔覀冎恢烙卸嗌僦袊?guó)游客穿越邊境來(lái)到了俄羅斯，其他的數(shù)據(jù)很難統(tǒng)計(jì)。”

俄推出消費(fèi)者權(quán)益熱線供中國(guó)游客投訴

中國(guó)每年有1.3億人次出國(guó)旅游，而來(lái)俄羅斯的只有這個(gè)數(shù)量的1%。但即使如此，俄羅斯仍獲得了巨大的利潤(rùn)，這還刨除了那些“灰色收入”。但是大量的非法旅游現(xiàn)象表明，對(duì)于這1%，俄羅斯在很多方面還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好。

阿卡莫夫列舉道，擁有認(rèn)證的中文導(dǎo)游的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；中國(guó)人對(duì)于住宿有著自己的風(fēng)俗，適合的酒店數(shù)量顯然也是不夠的，例如，中國(guó)游客不愿住在帶有“4”的樓層和房間；另外，即使是在大城市，也不是隨處都有可以使用中國(guó)銀行卡的自動(dòng)取款機(jī)。

種種原因?qū)е隆盎疑Ｊ健甭糜螛I(yè)或者說(shuō)非法旅游業(yè)的繁榮，為了避免這種情況，阿卡莫夫認(rèn)為，俄羅斯旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng)做些改變，以適應(yīng)中國(guó)游客的習(xí)慣。他認(rèn)為，“中國(guó)游客很喜歡俄羅斯，他們?cè)敢鈦?lái)我們這里，中國(guó)市場(chǎng)有很大的前景，這對(duì)于俄羅斯的發(fā)展也是有利的?！?/p>

阿卡莫夫強(qiáng)調(diào)，“‘灰色模式’無(wú)論是對(duì)俄羅斯，還是對(duì)中國(guó)，都是無(wú)利的。我們都在積極打擊這種現(xiàn)象。今年我們還在俄羅斯推出了專(zhuān)門(mén)為中國(guó)游客開(kāi)設(shè)的熱線（8-800-775-18-69），在遭遇任何侵害權(quán)益的行為時(shí)，他們都可以撥打這個(gè)熱線。”

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