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女子睡新床墊腰疼投訴 老板一句話差點毀她清白(2)

2019-03-06 11:31:04 A+A-

李某某：“我沒有說，我是說在她家待過，沒有說在她家睡過?！?/p>

話說到了這個份上，我們覺得，這事也可以告一個段落了，畢竟咱們今天是來解決床墊的問題，而小陳也想弄明白，當初說好的床墊里的乳膠，怎么就成了海綿。

雙方各執(zhí)一詞，又都拿不出證據(jù)。幫忙記者發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這個問題的原因主要是現(xiàn)場沒有實物展示，只能通過商家提供的小冊子，來看床墊原本的樣子。

這當初到底是怎么說的，現(xiàn)在已經(jīng)無法完全去考證，而且繼續(xù)糾結(jié)下去，也無法解決問題，記者提出，小陳先提出她想要的解決辦法。對于小陳提出退貨的要求，劉老板一口回絕了，劉老板說，上面這層海綿可以換新的，保質(zhì)期順延一年，如果再出現(xiàn)問題再來換，直到小陳滿意，不過這個處理結(jié)果小陳并不滿意，雙方再次僵持不下，之后，這個家居廣場的工作人員也來了。

記者提出，小陳和劉老板之所以會出現(xiàn)糾紛，是因為劉老板出售門店展示品以外的商品，導致顧客理解和商戶口頭描述之間有偏差。

杭州歐亞達天億家居廣場：“很多商戶因為你畢竟靠自然客流到這里來做生意不多了，他們在外面有團購、有樣板間，對法人這邊給的建議是如果后期你出現(xiàn)這樣的情況，帶顧客去樣板間里看一眼，不要只是冊子，對于顧客這邊我給你的建議，你在門店里面沒有看到實體的情況下，不要光以冊子為主?！?/p>

小陳表示，對這樣的結(jié)果十分不滿，接下去，她還會和市場方，以及門店老板繼續(xù)協(xié)商。

(責任編輯：1117)

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