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信息主體權(quán)利越有保障征信系統(tǒng)越有公信力(2)

征信中心方面介紹,當(dāng)個(gè)人信用報(bào)告信息有不準(zhǔn)確之處時(shí),可以申請(qǐng)?zhí)岢霎愖h,征信中心會(huì)找到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行判斷,如果當(dāng)事金融機(jī)構(gòu)愿意修正征信中心就會(huì)及時(shí)進(jìn)行更正;當(dāng)當(dāng)事人是否知情與金融機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生爭議時(shí),建議去法院進(jìn)行訴訟。提起訴訟當(dāng)然是信息主體維權(quán)、給信用報(bào)告糾錯(cuò)的重要手段,但打官司畢竟會(huì)增加維權(quán)成本、有滯后性,而且是“最后一道防線”。目前征信系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)工作仍在進(jìn)行中,與此同時(shí),征信中心在糾錯(cuò)方面也要積極“出新招”,在保障信息主體權(quán)利方面作出不懈努力。

《征信條例》第25條的規(guī)定,征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理,并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。保障信息主體的異議權(quán),需要完善核查制度,細(xì)化處理程序,通過深入調(diào)查研究,為信用記錄把好關(guān)。現(xiàn)實(shí)中,征信中心對(duì)信息主體的異議大多是“書面”審查。為更好保護(hù)信息主體權(quán)益,必要時(shí)不妨實(shí)行“開庭審”。比如,建立聽證會(huì)制度,為當(dāng)事人提供更充分的表達(dá)空間和博弈機(jī)會(huì),讓當(dāng)事人的不同意見暢所欲言,以最大程度地避免核查結(jié)論失誤,彰顯公平正義。

信息主體的權(quán)利越有保障,征信中心越有公信力。提高征信系統(tǒng)公信力,還需從長效、實(shí)效出發(fā),建立一個(gè)常態(tài)的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。比如,借鑒各級(jí)監(jiān)委推行特約監(jiān)察員制度的做法,聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體人士擔(dān)任“征信建設(shè)監(jiān)督員”,接受當(dāng)事人的投訴,維護(hù)信息主體權(quán)利,監(jiān)督征信中心的運(yùn)作,所帶來的多元視角,勢必有助于征信中心拾遺補(bǔ)缺、糾正不足,促進(jìn)征信事業(yè)不斷健康發(fā)展。

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(責(zé)任編輯:1417)

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