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誘導消費、合同埋雷…婚介服務亂象如何整治?(4)

針對消費者普遍反映的痛點問題,今年以來各地有關部門也紛紛出臺相關舉措,例如上海部署了婚介機構專項整治行動,以及3至7天“消費冷靜期”退費制度納入《上海市婚姻介紹服務機構合規(guī)經營指引》當中。北京市也發(fā)布了類似的合規(guī)指引,明確不得編造、杜撰征婚當事人情況,不得從事欺詐性婚姻介紹服務等等。深圳市質量協(xié)會發(fā)布實施《婚姻介紹機構服務規(guī)范》團體標準,對婚姻中介服務中的“服務過程、服務合同、消費者權益保護”等方面進行全面規(guī)范。

陳音江建議,要進一步壓實婚介平臺主體責任,堅持誠信守法經營,使用有關部門出臺的示范合同文本,監(jiān)管部門可以通過多種監(jiān)管手段加強日常監(jiān)管。

陳音江:如果發(fā)現存在一些違法違規(guī)的問題,監(jiān)管部門要及時督促去整改。比如合同里面存在一些霸王條款的問題,監(jiān)管部門要通過行政指導的方式,要求他去盡量地使用示范文本合同。如果存在虛假宣傳的問題,可能要依法對他進行相應的查處,不能讓其抱有僥幸心理。

(責任編輯:1417)

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