警惕！貪便宜買到“假車險(xiǎn)” 退款難、理賠難(3)

2025-06-20 14:19:11 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

王先生肯定了潘先生的觀點(diǎn)，在推銷統(tǒng)籌保險(xiǎn)時(shí)，銷售員通常會(huì)模糊公司的具體名稱，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的內(nèi)容和優(yōu)惠的金額，讓車主誤以為是在一家正規(guī)公司享受到較大的優(yōu)惠，從而放松警惕。

通過(guò)天眼查可以看到，吳女士遇到的所謂眾安車服這類看似同名的公司，并不具備保險(xiǎn)保障業(yè)務(wù)。北京工商大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)研究院院長(zhǎng)王緒瑾認(rèn)為，有些公司注冊(cè)了跟大型保險(xiǎn)公司相近的企業(yè)名稱，開(kāi)展賣所謂車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，已經(jīng)是違法行為。

王緒瑾：根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要經(jīng)批準(zhǔn)成立保險(xiǎn)公司，沒(méi)有批準(zhǔn)的話，當(dāng)然是不能夠做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據(jù)保險(xiǎn)法的第九十五條的規(guī)定，它的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)監(jiān)管機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)，這也沒(méi)有批準(zhǔn)的，也不說(shuō)是保險(xiǎn)產(chǎn)品，但像他銷售的是說(shuō)保險(xiǎn)產(chǎn)品，等于是違規(guī)經(jīng)營(yíng)。變相地做了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)可以處罰他的問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局更應(yīng)當(dāng)要管這個(gè)問(wèn)題，那是超越經(jīng)營(yíng)范圍。

2024年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示，“車輛統(tǒng)籌保險(xiǎn)”投訴激增，主要問(wèn)題有冒充保險(xiǎn)銷售、售后理賠難、退保難。在中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江看來(lái)，企業(yè)或推銷人員以車險(xiǎn)的名義去賣車輛安全統(tǒng)籌，明顯涉嫌欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

陳音江：依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面準(zhǔn)確，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。推銷車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的時(shí)候，沒(méi)有把理賠的范圍、理賠的條件，這些跟消費(fèi)者有重要利害關(guān)系的信息都沒(méi)有告知消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買了“車輛安全統(tǒng)籌”。

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