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“客服”來電退訂會員？民警緊急止付挽損180余萬

2025-11-16 16:10:03 來源：湖南公安 A+A-

“您開通了直播功能，

將從下月開始每月產(chǎn)生費用，

需要幫您關閉嗎？”

看似暖心提醒

卻是一場騙局的開始

長沙張先生差點被騙了180余萬元

11月10日晚

張先生接到了一個陌生電話

對方自稱是某平臺“官方客服”

還說出了張先生的個人信息

并告知其名下開通了

一項付費會員服務

聽到扣費信息的張先生頓時慌了神

連忙解釋稱自己只是刷視頻

沒有開通過該會員

并詢問如何取消該會員

在對方的誘導下

張先生被要求下載安裝

一款“驗證軟件”

軟件安裝后

他的手機立即被遠程控制

手機屏幕出現(xiàn)異常

完全無法正常操作

看著手機不斷被人操作轉賬

張先生立即報警求助

情況緊急

省市區(qū)偵查（反詐）中心聯(lián)合作戰(zhàn)

啟動緊急止付機制

長沙市公安局刑偵支隊

聯(lián)合芙蓉分局刑偵大隊立即采取行動

民警一邊穩(wěn)定張先生的情緒

一邊迅速關閉其支付交易

卸載可疑軟件

在阻斷詐騙分子

遠程操控進程的同時

對其名下多張銀行卡進行保護性止付

并對涉案資金進行追蹤溯源

經(jīng)過數(shù)小時努力

成功為張先生攔截

被騙資金共181.09萬元

“多虧你們快一步，

不然我這輩子的血汗錢就沒了！”

11月11日

心懷感激的張先生專程將一面錦旗

送到刑偵大隊

緊緊握住民警的手

對他們及時出手表達了最衷心的感謝

湖南公安提醒

01、核實身份

官方客服不會主動電話要求取消會員或下載第三方軟件。

若接到此類電話，立即掛斷，并通過APP內(nèi)官方客服通道或撥打官方客服電話進行核實。

02、保護信息

絕不點擊陌生鏈接、掃描未知二維碼或下載來源不明APP；

不向任何人透露短信驗證碼、銀行卡密碼、身份證號等核心信息；

不開啟屏幕共享或允許陌生人遠程控制手機。

03、報警求助

一旦發(fā)現(xiàn)被騙，立即采取“三步走”：

1.立即斷網(wǎng)/關機：第一時間切斷騙子與您設備的遠程連接。

2.立即報警：毫不猶豫撥打110或前往就近派出所，清楚說明“疑似正在遭受電信詐騙”。

3.立即提供關鍵信息：向警方準確提供騙子的賬號、您的轉賬賬號、金額、時間等信息。接警后的30分鐘是攔截資金的“黃金時間”，行動越迅速，挽回損失的希望越大。

(責任編輯：0342)

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