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山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警出手破解騙局

2025-12-04 09:18:27 來源：央視新聞客戶端 A+A-

山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警及時(shí)出手破解騙局

近日，山東青島的劉女士手機(jī)被不法分子遠(yuǎn)程操控，就在資金被非法轉(zhuǎn)移之際，公安機(jī)關(guān)及時(shí)出動(dòng)，最終破解了這場精心設(shè)計(jì)的騙局。

當(dāng)天，青島市民劉女士來到市北區(qū)河西派出所報(bào)案，稱自己的手機(jī)被陌生人控制，無法正常操作，并且屏幕上不斷彈出銀行驗(yàn)證碼短信。民警當(dāng)機(jī)立斷，迅速取出手機(jī)卡，切斷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并安撫劉女士情緒，指導(dǎo)她聯(lián)系名下所有銀行卡客服進(jìn)行掛失處理。最終在民警和銀行客服的協(xié)助下，劉女士的200多萬積蓄得到安全處置。

劉女士告訴民警，當(dāng)天接到自稱“某短視頻平臺官方客服”的來電，對方準(zhǔn)確報(bào)出她的購物記錄，稱其“誤開通了高端扣費(fèi)服務(wù)，若不及時(shí)關(guān)閉每月將扣599元”。平時(shí)愛刷短視頻、偶爾網(wǎng)購的劉女士信以為真，在對方的指導(dǎo)下，下載了一款陌生的手機(jī)軟件。劉女士表示，在該款手機(jī)軟件上點(diǎn)擊登錄后，手機(jī)屏幕立刻被遠(yuǎn)程控制住，自己無法進(jìn)行任何操作，幸虧得到民警的及時(shí)幫助，自己的資金才沒有被轉(zhuǎn)移走。

民警提醒，近期“冒充平臺客服”等詐騙案件高發(fā)，不法分子常以“取消扣費(fèi)”“訂單異?！薄巴丝罘道睘榻杩冢T導(dǎo)受害人下載遠(yuǎn)程控制軟件，受害人一旦開啟屏幕共享，銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼等信息會被不法分子掌握。如遇此類詐騙行為，應(yīng)第一時(shí)間斷網(wǎng)關(guān)機(jī)，保留證據(jù)并及時(shí)報(bào)警。

（總臺記者王偉 柳棟）

(責(zé)任編輯：0342)

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