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明起超8000列動車可選“靜音車廂”，如何購票(2)

2026-02-01 08:05:17 來源：央視新聞客戶端 A+A-

靜音車廂設(shè)計原理是啥？

怎么做到“靜音”？

首先，從前期引導(dǎo)到車內(nèi)設(shè)施，都有明確的靜音保障。旅客選乘靜音車廂，購票時會收到提醒彈窗，清晰告知靜音注意事項；列車內(nèi)設(shè)有統(tǒng)一的靜音車廂標(biāo)識，頭枕片上也配有相應(yīng)提示，時刻提醒旅客遵守約定。

國鐵武漢局武漢動車段技術(shù)科工程師郭文志：

從硬件層面上說，動車組列車本身采用了優(yōu)質(zhì)隔音材料和密封性能更好的車窗，可有效阻隔外部機械噪聲和空氣噪聲，車廂兩端的隔斷門設(shè)為自動模式，減少開關(guān)門產(chǎn)生的碰撞噪聲。

國鐵武漢局武漢客運段列車長周慧宇：

靜音車廂全程也都遵守“靜音”規(guī)定，比如車廂影視視頻播放時都靜音，廣播音量調(diào)低到40%，乘務(wù)員輕聲服務(wù)，不叫賣、對講機不外放，餐車進(jìn)車廂也不介紹產(chǎn)品，更好保障大家的乘車體驗。

旅客在“靜音車廂”里

能享受哪些服務(wù)？

靜音車廂很安靜，但服務(wù)不缺位，旅客在“靜音車廂”里能享受哪些服務(wù)呢？比如為有需要的旅客準(zhǔn)備一次性耳塞，針對帶孩子乘車的旅客，列車會準(zhǔn)備兒童趣味提示卡、兒童趣味讀物，緩解孩子乘車時的情緒。

餐飲服務(wù)也兼顧靜音與便捷，旅客如需餐飲服務(wù)，無需起身，可通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”線上下單，工作人員會輕聲送餐到座。此外，列車上還準(zhǔn)備了眼罩、耳機、止鼾器等“靜音”相關(guān)商品，旅客可按需選購。

如果怕坐過站，旅客可在12306App內(nèi)設(shè)置“到站提醒”，列車工作人員也會為旅客送上“一對一”到站提醒服務(wù)，確保旅客準(zhǔn)時下車。

想乘坐“靜音車廂”

怎么買票？

要想購買“靜音車廂”的車票，旅客可自主選擇購買新增“靜音車廂”服務(wù)的動車組列車車票，通過鐵路12306（含網(wǎng)站、客戶端）及車站自動售票機購票時，勾選“請優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’席位”選項，系統(tǒng)便會優(yōu)先為其分配靜音車廂席位。

國鐵呼和浩特局包頭客運段列車長劉陽：

靜音車廂不發(fā)售無座票，且統(tǒng)一固定為二等座席位，將客室端門開啟至自動模式與其他車廂形成物理分隔，強化靜音車廂的環(huán)境獨立性。

(責(zé)任編輯：zx0204)

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