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坐過站怎么辦 春運(yùn)坐火車出行指南

2026-02-06 08:05:36 來源：央視新聞客戶端 A+A-

今年春運(yùn)，鐵路部門推出了不少方便旅客出行的服務(wù)措施，比如60周歲以上老年人可以電話訂票，那么具體如何操作，來聽鐵路工作人員的介紹。

老年旅客電話訂票操作分幾步

國鐵哈爾濱局融媒體中心記者崔迪：

60周歲以上的旅客電話訂票操作如下：

手機(jī)按鍵12306，通了后，按“1”轉(zhuǎn)人工客服；

請?zhí)峁┤掌?、車次、席別和人數(shù)；

對接好后，就給訂票了；

可以按照訂單上的信息，在手機(jī)上支付，或者拿身份證、身份證復(fù)印件去全國任一火車站支付。

以下時(shí)間點(diǎn)要記?。?/p>

電話訂票的工作時(shí)間：每日8點(diǎn)到18點(diǎn)。

購票的乘車日期：2月2日以后（預(yù)售期內(nèi)的），并且不晚于開車前3天。

坐過站了怎么辦

春運(yùn)期間坐火車出行，不小心坐過站了怎么辦？別慌張，更無須額外購票，跟隨列車長，一起去看看這份坐過站的“補(bǔ)救指南”。

國鐵南昌局福州客運(yùn)段貴陽車隊(duì)列車長李越：

很多旅客都有個(gè)問題，在高鐵上坐過站了怎么辦？正確的處理方式是：

只需要找到列車工作人員，出示身份證件，列車長核驗(yàn)好身份信息，開具客運(yùn)記錄。

下車后該找誰？列車長會(huì)在最近的前方站將您交接下車，車站的工作人員會(huì)安排最近一趟列車將您免費(fèi)送回。

溫馨提示：

返程期間旅客不得中途下車，如中途下車需按規(guī)定核收部分票款。

列車上用電這些安全細(xì)節(jié)多注意

目前大多數(shù)高鐵列車都配備了充電插座，為乘客提供了極大便利，但車廂內(nèi)用電也有不少需要注意的安全細(xì)節(jié)，一起來了解下。

鐵路部門介紹，常見的電煮鍋、電吹風(fēng)、電熱水壺等電器雖然可以帶上車，但車廂內(nèi)不能插電使用。旅客隨身攜帶的充電寶必須標(biāo)志清晰，單塊額定能量不超過100瓦時(shí)。

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